Card on File (CoF): jouw garantie voor gesplitste betalingsreserveringen

Wat is Card on File?

Wanneer een speler online een gesplitste betaling aanmaakt, slaat hij een kaart op als betalingsgarantie. Als andere spelers hun deel niet hebben betaald 2 uur nadat de wedstrijd is afgelopen, brengt Playtomic automatisch het resterende bedrag in rekening op de opgeslagen kaart van de boeker — zo wordt de club beschermd tegen niet-betaalde boekingen.

Hoe werkt het, stap voor stap

1. Boeking aangemaakt: De boeker maakt online een gesplitste betaling aan, slaat een kaart op en betaalt alleen zijn eigen deel.

2. Andere spelers betalen: Voor aanvang van de wedstrijd of tot 2 uur na afloop

3. Automatische incasso (indien nodig): Als er na het 2-uurs venster nog een openstaand bedrag is, probeert Playtomic automatisch het resterende bedrag te incasseren van de opgeslagen kaart van de boeker.

Belangrijke regels

Vereisten voor de boeker

• Een opgeslagen kaart (CoF) is vereist om een gesplitste betaling te kunnen aanmaken. Zonder kaart moet de speler het volledige bedrag vooraf betalen.
• De boeker betaalt alleen zijn eigen deel op het moment van boeken — niet het volledige bedrag.
• Als de boeker zijn deel betaalt met de clubportemonnee, moet er alsnog een kaart op bestand staan als garantie voor niet-betaalde delen.
• Apple Pay en Google Pay worden ondersteund en gelden als CoF-garantie.
• De boeker kan zijn kaart op bestand niet verwijderen zolang er een aankomende boeking met gesplitste betaling is.

Betaalvenster voor andere spelers

Andere spelers kunnen op de volgende momenten betalen:

✅ Voor aanvang van de wedstrijd

✅ Tot 2 uur na afloop van de wedstrijd

❌ Nadat de automatische incasso is gestart

Wat gebeurt er na het 2-uurs venster

• Als er nog een openstaand bedrag is, probeert Playtomic automatisch het resterende bedrag te incasseren van de kaart van de boeker.
• Als de incasso slaagt: de boeking is volledig betaald en andere spelers kunnen hun deel niet meer betalen.
• Als de betaling mislukt (vanwege een verlopen kaart, onvoldoende saldo of geweigerde authenticatie): Playtomic zal proberen om een andere kaart te belasten die de boeker heeft opgeslagen in de Playtomic-app. Als alle betaalpogingen op alle opgeslagen kaarten mislukken, zal Playtomic een schuld aanmaken ter hoogte van het totale bedrag van alle onbetaalde plekken, die wordt toegewezen aan de boeker. Deze schuld voorkomt dat de boeker nieuwe reserveringen kan maken in Playtomic totdat de openstaande betaling is voldaan in de app. Zodra de openstaande betaling door de boeker is voldaan, worden de gelden bij de volgende uitbetaling overgemaakt naar de club.

❗De club initieert geen enkele incasso: alle automatische incasso’s worden uitgevoerd door het systeem van Playtomic volgens bovenstaande regels.

FAQ

• Kan een club de boeker direct belasten? 
  In het algemeen niet. Clubs initiëren geen incasso’s. De automatische incasso wordt volledig beheerd door het systeem van Playtomic volgens de hierboven beschreven regels. 
  De enige uitzondering is CIT (Club-Initiated Transaction), waarmee clubs in de VS handmatig een incasso kunnen uitvoeren op de opgeslagen kaart van een speler. Deze functie is nog niet beschikbaar in andere markten.

   

• Kunnen spelers betalen nadat het 2-uurs venster is gesloten? 
  Nee. Spelers kunnen alleen betalen vóór aanvang van de wedstrijd of binnen het 2-uurs venster na afloop. Zodra de automatische incasso is gestart en geslaagd, kunnen andere spelers hun deel niet meer betalen.

   

• Is volledige betaling 100% gegarandeerd met CoF? 
  Niet 100%, maar CoF verbetert het incassopercentage aanzienlijk. De automatische afschrijving kan nog steeds mislukken — bijvoorbeeld als de opgeslagen kaart is verlopen, onvoldoende saldo heeft, of de boekeigenaar de authenticatie weigert. In dat geval wordt er een schuld ter waarde van het totale bedrag van alle onbetaalde plekken toegewezen aan de boekeigenaar. Zodra de openstaande betaling is voldaan, worden de gelden overgemaakt naar de club.

   

• Wat als de boeker wil betalen met de clubportemonnee? 
  Hij kan nog steeds de clubportemonnee gebruiken voor zijn eigen deel, maar er moet ook een kaart op bestand staan als garantie voor niet-betaalde delen van andere spelers. Zonder opgeslagen kaart moet hij het volledige bedrag vooraf betalen via eenmalige betaling.

   

• Kan de boeker zijn opgeslagen kaart verwijderen? 
  Niet zolang er minstens één aankomende boeking met gesplitste betaling is. De kaart op bestand moet actief blijven als garantie tot alle aankomende boekingen zijn afgerond.

   

• Werken Apple Pay en Google Pay als Card on File? 
  Ja. Spelers kunnen Apple Pay of Google Pay gebruiken om te betalen voor boekingen met gesplitste betaling, en deze functioneren als Card on File-garantie, zodat niet-betaalde delen van andere spelers worden gedekt als de automatische incasso wordt gestart.

   

• Wat moet de club doen als de automatische incasso mislukt? 
  Als alle pogingen om te incasseren mislukken, wordt er een schuld toegewezen aan het account van de eigenaar van de reservering. De club kan voorstellen dat je incassopogingen toestaat voor de openstaande kosten. Als er al een schuld is ontstaan, moet de club je aanmoedigen om de schuld via de app te voldoen. Het is belangrijk om te onthouden dat je bij een schuld deze in de app moet betalen en niet bij de club, omdat betalen via de app de enige manier is om de schuld te vereffenen en via de Playtomic-app te blijven reserveren.