Hoe klanten toevoegen/bewerken/verwijderen

Playtomic Manager is ontworpen om het beheer van je sportclub gemakkelijker te maken door je te helpen de Klanten sectie efficiënter te beheren.

Wat je kunt doen in de Klanten Sectie

In deze sectie kan je club verschillende belangrijke taken uitvoeren:

1. Nieuwe Klanten Toevoegen
   Eenmaal geregistreerd, kunnen klanten worden toegevoegd aan bestaande of nieuwe reserveringen.
2. Terugkerende Reserveringen Maken
   Stel snel terugkerende boekingen in om het reserveringsproces te vereenvoudigen.
3. Club Wallets Beheren
   Sta gebruikers toe om online betalingen te doen door Club wallets te beheren.
4. Categorieën & Lidmaatschappen met Kortingsprijzen Maken
   Verbeter de klantervaring door speciale prijscategorieën aan te bieden.
5. Gebruikers Importeren
   Gebruikers eenvoudig importeren vanuit je bestaande database met behulp van een CSV-bestand.

Hoe je een klant toevoegt

Om een klant toe te voegen in Playtomic Manager, volg deze stappen:

1. Klik op Klanten in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op de knop "Nieuwe Klant".
3. Vul de vereiste informatie in en klik op "Opslaan".

Vereiste velden zijn onder andere:

• Volledige Naam
• Email
• Telefoon
• Geslacht
• Land

⚠️ Belangrijk: Als de klant al een geverifieerde Playtomic gebruiker is, zorg ervoor dat de gegevens overeenkomen met hun profiel.

Hoe je een klant bewerkt

Om de informatie van een klant te bewerken:

1. Klik op Klanten in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op hun naam in de lijst
3. Er zal een nieuw venster openen waar je de gegevens kunt bijwerken (behalve voor geverifieerde gebruikers, in dat geval kunnen alleen zij hun profiel bewerken).

In het Gebruikerspaneel kan je ook toegang krijgen tot:

• Reserveringsgeschiedenis
• Club Wallet saldo en transacties
• Familieleden (Je kunt familieleden toevoegen en een directe associatie met het primaire klantprofiel tot stand brengen. Dit stelt de hoofdklant in staat om alle communicatie en betalingen namens hun gekoppelde familieleden te beheren.)

Hoe je een klant verwijdert

Om een klant te verwijderen:

1. Klik op Klanten in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op hun naam in de lijst
3. Selecteer het grijze mandpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.

💬 Hulp Nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!