Facturer la carte de crédit de vos joueurs dans la boutique

Avertissement : La fonctionnalité "Carte enregistrée" sera d'abord déployée dans les clubs aux États-Unis. Si ton club est activé pour cette fonctionnalité, tu la verras comme option de paiement dans Playtomic Manager.

Qu'est-ce que les Transactions Initiées par le Club dans la Boutique ?

Les Transactions Initiées par le Club (CIT) te permettent de débiter les cartes enregistrées des joueurs pour les achats en boutique, facilitant ainsi le traitement des paiements pour des articles comme l'équipement, les marchandises ou d'autres produits vendus dans ton club.

Consentement du Joueur

Avant de pouvoir débiter la carte enregistrée d'un joueur, celui-ci doit :

• Avoir au moins une carte enregistrée dans son compte Playtomic
• Accorder son consentement à ton club pour débiter sa carte enregistrée

Les joueurs gèrent leur consentement via les paramètres de leur application Playtomic. Ils peuvent autoriser ou révoquer l'accès à tout moment.

Comment Débiter une Carte Enregistrée dans la Boutique

1. Créer un panier

Ajoute les articles que le joueur souhaite acheter à un panier dans le module Boutique, comme tu le ferais pour toute autre vente.

2. Sélectionner le mode de paiement

Lors du traitement du paiement pour le panier, sélectionne "Carte enregistrée" comme mode de paiement.

3. Choisir la carte autorisée

Tu verras une liste des cartes que le joueur a autorisées pour ton club. Chaque carte affichera :

• Type de carte (Visa, Mastercard, etc.)
• Les 4 derniers chiffres du numéro de carte

Sélectionne la carte que tu souhaites débiter.

4. Traiter le paiement

Confirme la transaction. Le paiement sera traité immédiatement, et tous les articles du panier seront marqués comme payés dans ta liste de paiements.

Que se Passe-t-il Après un Débit

Débits Réussis

• Tous les articles du panier apparaissent individuellement dans ta liste de paiements (non groupés)
• Le joueur reçoit un reçu par email avec un récapitulatif de l'achat
• La taxe de vente est automatiquement calculée et incluse
• La transaction est enregistrée dans l'application du joueur

Débits Échoués

Si un débit échoue (en raison de fonds insuffisants, carte expirée, etc.) :

• Tu seras immédiatement notifié
• Le panier reste impayé
• Tu peux réessayer le débit ou demander un autre mode de paiement au joueur

Remboursements

Important : Seuls les remboursements de panier complet sont pris en charge. Tu ne peux pas rembourser des articles individuels d'un panier.

Pour rembourser un achat en boutique effectué via CIT :

1. Annuler la vente

Localise la transaction dans ta liste de paiements et annule-la.

2. Le remboursement complet est traité

• Le montant total du panier (y compris la taxe de vente) est remboursé
• Tous les articles sont marqués comme impayés
• Le joueur reçoit un email de confirmation de remboursement
• Le remboursement apparaît dans le compte du joueur dans quelques heures à quelques jours, selon sa banque

Notes Importantes

Commissions en Ligne S'appliquent

Les ventes en boutique payées avec Carte enregistrée sont considérées comme des transactions en ligne et sont soumises aux taux de commission en ligne de Playtomic.

Notifications aux Joueurs

Les joueurs reçoivent des notifications par email pour :

• Chaque débit réussi
• Chaque remboursement

Ces emails incluent les détails de l'achat et les informations de contact de ton club au cas où ils auraient des questions.

Taxe de Vente

La taxe de vente est automatiquement calculée pour chaque transaction en fonction de ta localisation et des taux de taxe applicables. Le montant de la taxe apparaît comme une ligne unique sur les reçus.

Enregistrements des Transactions

Toutes les transactions CIT sont enregistrées dans ta liste de paiements avec des pistes d'audit complètes pour la conformité et la résolution des litiges.

Questions Fréquemment Posées

Puis-je débiter la carte d'un joueur s'il n'a pas donné son consentement ?

Non. Le joueur doit explicitement autoriser ton club à débiter sa carte enregistrée avant que tu puisses utiliser ce mode de paiement.

Puis-je traiter plusieurs paniers à la fois ?

Non. Tu ne peux traiter qu'un seul panier à la fois. Le traitement en masse n'est pas actuellement pris en charge.

Que faire si un joueur conteste un débit ?

Toutes les transactions incluent des enregistrements complets du consentement du joueur et des détails de l'achat. Si un joueur a des questions, il doit d'abord contacter ton club. Pour les questions de facturation, il peut contacter le support Playtomic.

Puis-je rembourser partiellement un panier ?

Non. Actuellement, seuls les remboursements de panier complet sont pris en charge. Si tu dois rembourser un seul article, tu devras traiter un remboursement complet et créer une nouvelle vente pour les articles restants.

Besoin d'Aide ?

Si tu as des questions sur l'utilisation des Transactions Initiées par le Club, contacte le support Playtomic via tes canaux habituels.