La section Paiements

Avec Playtomic Manager, tu peux facilement suivre toutes les transactions de ton club—qu'elles soient payées, en attente ou archivées—dans le menu Paiements 🎉

Ta liste de paiements est divisée en trois sections principales :

• Traités : Le total de tous les paiements complétés, moins tout remboursement.
• En attente : Affiche les transactions toujours en cours. Les transactions "Annulées" sont pour des réservations annulées ou des activités.
• Factures : Affiche à la fois les factures manuelles générées par votre fournisseur de facturation connecté et les factures automatiques pour les adhésions via Stripe.
• Versements : Ici, tu peux télécharger le résumé de tes versements.

Filtres de paiement

Nous avons ajouté de nouveaux filtres pour t'aider à trouver les informations de paiement exactes dont tu as besoin. Tu peux filtrer par :

• Date du paiement/service : Choisis soit la date de paiement (quand la transaction a été effectuée) soit la date de service (quand la réservation ou l'activité a eu lieu), puis définis une plage de dates.
• Statut du paiement : Affiche les payés, remboursés ou toutes les transactions.
• Produit : Filtre par le produit ou le service pour lequel le paiement a été effectué.
• Méthode de paiement : Vérifie si le client a payé en ligne, sur place ou a utilisé son solde de portefeuille.
• Méthode de paiement sur place : Si tu as configuré des types de paiement personnalisés dans ton club, filtre pour voir quand ils ont été utilisés.
• Client : Recherche des transactions par le nom ou l'email du client.

Explorer chaque transaction

Clique sur n'importe quelle transaction pour voir tous les détails. Tu peux :

• Vérifier les Paiements associés pour trouver d'autres paiements liés au même ID de paiement (par exemple, pour des paiements fractionnés).
• Aller à la Réservation pour voir la réservation originale dans ton planning.

Pour les paiements remboursés, tu peux également revenir au Paiement original ou voir toutes les transactions associées.

Conseils rapides 💡

• La date de service et la date de paiement peuvent différer (sauf si la réservation et le jeu ont eu lieu le même jour).
• Appuie sur les trois points dans le coin supérieur droit de la liste des paiements pour :
  • Télécharger un CSV de toutes les transactions.
  • Mettre à jour tes paramètres de méthodes de paiement sur place.

💬 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions ou besoin d'aide supplémentaire, ne t'inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t'aider !