Comment ajouter/supprimer des membres à une catégorie d'utilisateur

Depuis l’onglet Membres de l’avantage :

1. Va dans Récompenses & Offres dans le menu latéral gauche puis clique sur l’onglet Avantages.
2. Sélectionne la catégorie dans la liste que tu souhaites appliquer à l’utilisateur.
3. Clique sur Membres

• Pour retirer un utilisateur de la catégorie, trouve l’utilisateur dans la liste ou utilise la barre de recherche. Clique sur la case blanche à côté du nom de l’utilisateur. Un bouton Retirer le membre apparaîtra en haut. Clique dessus pour supprimer l’utilisateur de la catégorie.
• Pour ajouter un utilisateur, clique sur le bouton Ajouter un nouveau membre à droite, recherche l’utilisateur (qui doit être préalablement enregistré dans ton Playtomic Manager), et une fois trouvé, ajoute-le à la catégorie.

Rappelle-toi qu’à partir d’ici, tu peux aussi modifier la date d’expiration de la catégorie appliquée à l’utilisateur (qui apparaît par défaut). Il te suffit de sélectionner la date dans le calendrier situé à droite.

Comment mettre à jour les catégories de joueurs en masse

Avant de commencer :

• Crée d'abord la catégorie dans Playtomic Manager si elle n'existe pas déjà. Le nom de la catégorie dans ton fichier d'importation doit correspondre exactement au nom dans le système.

• Prépare ton fichier CSV : Crée une feuille de calcul avec ces colonnes : 

  - Champs obligatoires : "name" (nom de l'utilisateur) ; "email" (email de l'utilisateur) 

  - Champs optionnels : "phone_number", inclure le préfixe international (par exemple, 34 pour l'Espagne) ; "gender" - masculin ou féminin ; "birthdate" - format : AAAA-MM-JJ ; "category_name" - nom exact de la catégorie (tel qu'il existe dans Playtomic Manager) ; "category_expires", date d'expiration au format AAAA-MM-JJ (ne peut pas être dans le passé).

• Enregistre le fichier au format CSV (dans Google Sheets : Fichier > Télécharger > Valeurs séparées par des virgules). 
• Importe le fichier : Ouvre Playtomic Manager > Va à Clients > Importations >Clique sur Nouvelle Importation > Sélectionne Clients et clique sur Suivant.
• Télécharge ton fichier CSV et clique sur Suivant.
• Vérifie et corrige les erreurs si nécessaire. Si des erreurs sont présentes, tu peux télécharger les lignes d'erreur pour voir des instructions spécifiques pour les corriger.

💬 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, ne t'inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t'aider !