Comment créer et utiliser des codes promotionnels dans Playtomic Manager

Les codes promo sont des codes de réduction à usage unique qui offrent aux joueurs un montant fixe de réduction sur les réservations, les Matchs publics ou les cours d’Académie. Voici comment les créer et les gérer.

Pour les clubs : création de codes promo

Accéder aux codes promo

Dans Playtomic Manager, va dans : Récompenses & Offres → Campagnes

Créer une campagne

• Nom de la campagne : Donne un nom descriptif à ta campagne (ex. : "Promo Printemps 2026")
• Nombre de codes : Génère autant de codes à usage unique que nécessaire
• Date d’expiration : Défini la date d’expiration des codes
• Montant de la réduction : Indique la valeur fixe de la réduction dans ta devise locale
• Type de produit : Choisis où les codes peuvent être utilisés :
  • Réservations classiques, réservations récurrentes & Matchs publics
  • Cours/stages d’Académie
  • Les deux

Distribuer les codes

Une fois créés, tu verras ta liste de codes promo. Copie-les et partage-les avec les joueurs par email, WhatsApp ou en personne.

Suivre l’utilisation

• Dans Playtomic Manager, va dans l’onglet Paiements. Ouvre le détail de toute transaction où un code promo a été utilisé pour voir le nom de la campagne, le prix d’origine et le prix remisé

• Export CSV des paiements : Télécharge un fichier CSV avec les colonnes ID de campagne et nom de campagne
• Détails de la campagne : Vois quels codes ont été utilisés

Pour les joueurs : utiliser un code promo

Conditions requises

Les joueurs doivent avoir la dernière version de l’application Playtomic installée pour utiliser les codes promo.

Comment l’appliquer

1. Réserve un Court, un Match public ou un cours d’Académie comme d’habitude
2. Sur l’écran Vérifier le paiement, cherche le champ code promo
3. Saisis le code exactement comme il t’a été donné
4. La réduction sera appliquée automatiquement
5. Finalise ta réservation

Remarques importantes

• Les codes à usage unique ne peuvent être utilisés qu’une seule fois
• Les codes promo peuvent être utilisés avec des paiements uniques ou partagés
• Le propriétaire de la réservation et les autres joueurs lors d’un paiement partagé peuvent utiliser des codes
• Si la valeur du code promo dépasse le prix de la réservation, le paiement affichera 0 € et la valeur restante ne sera pas reportée
• Si une réservation est annulée, le joueur est remboursé du montant payé, mais pas de la valeur du code promo. Les codes promo à usage unique sont considérés comme utilisés et ne sont ni restitués ni remboursés
• Les codes sont spécifiques à un club et doivent être utilisés dans le bon établissement
• Seul l’Administrateur principal a par défaut accès à la section Campagnes et peut générer les codes promo
• Les codes promo sont disponibles uniquement pour les abonnements Champion & Master

Résolution des problèmes pour les joueurs

Erreur "Campagne introuvable" :

• Assure-toi d’avoir la dernière version de l’application
• Vérifie que tu réserves dans le bon club
• Vérifie que le code a été saisi correctement

💬 Besoin d’aide ?

Si tu as des questions ou besoin d’aide supplémentaire, ne t’inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t’aider !