Seurien lompakot: miten pelaajat käyttävät lompakoita

Tässä artikkelissa selitetään pelaajan näkökulma: miten pelaajat lataavat saldoa, maksavat lompakollaan ja mitkä rajoitukset koskevat käyttöä.

Näin pelaajat lataavat lompakkonsa

Pelaajat voivat ladata lompakkonsa eri tavoilla asetuksistasi riippuen.

Online-lataus käytössä

Pelaajat voivat ladata saldoa suoraan Playtomic-sovelluksesta:

Ensimmäinen kerta, kun ostat lompakkosaldoa

1. Seurasi profiilista välilehdellä
2. Siirry kohtaan Koti ja selaa Tarjouksiin
3. Valitse tarjous, jonka haluat ostaa
4. Suorita maksu loppuun — lompakkosaldo on tämän jälkeen käytettävissä maksutapana

Olemassa olevan lompakon lataaminen

1. Siirry kohtaan Maksusi
2. Napauta Maksutavat
3. Valitse lompakko
4. Napauta Lataa saldoa (yläkulmassa oikealla)

Online-lataus pois käytöstä

Tässä tapauksessa pelaaja maksaa paikan päällä ja seura lisää saldon manuaalisesti Playtomic Managerissa. Katso vaiheittaiset ohjeet täältä: Seuralompakot: pelaajien saldojen hallinta.

Näin pelaajat maksavat lompakolla

Kun pelaajalla on Club Wallet -saldoa, se näkyy maksuvaihtoehtona kassalla. Pelaajan täytyy itse valita Club Wallet — muuten maksu veloitetaan kortilta.

Muutama tärkeä sääntö:

• Lompakon on katettava koko maksusumma. Jos varaus maksaa enemmän kuin lompakossa on saldoa, pelaaja ei voi käyttää lompakkoa kyseiseen maksuun — maksu täytyy suorittaa kokonaan kortilla.
• Lompakkoa voi käyttää vain siinä seurassa, jossa saldo on.
• Lompakkoa ei voi käyttää avoimiin maksuihin (velkoihin).

Miksi lompakko ei ehkä näy kassalla

Jos pelaaja ilmoittaa, ettei lompakko näy maksuvaihtoehtona, syyt voivat olla seuraavat:

• Lompakossa on rajoituksia (tietyt kentät, lajit, aktiviteetit tai aikavälit), jotka eivät täsmää varauksen kanssa
• Lompakon saldo on pienempi kuin maksettava summa — lompakkoa ei voi käyttää osittaiseen maksuun
• Saldo on lisätty eri pelaajaprofiiliin tai sähköpostiosoitteeseen
• Pelaajalla on avoimia velkoja sovelluksessa, mikä voi estää lompakon käytön

Mihin lompakkoa voi ja ei voi käyttää

• Lompakolla voi maksaa: Varaukset, tuotteet, palvelut ja tunnit (kunhan lompakossa ei ole kyseistä tuotetta estäviä rajoituksia)
• Lompakolla ei voi maksaa: Lompakon latauksia (saldojen lisäyksiä). Pelaajien täytyy ostaa ne Playtomic-sovelluksessa kortilla.

Lompakon vanheneminen

• Seurat voivat nyt valita asettaa saldon latauksille vanhenemisajan — joten lompakon saldo voi koostua sekä pian vanhenevasta että pysyvästä saldosta. Tämä riippuu siitä, miten seura on asian määrittänyt. Täydet tiedot: Lompakon saldon vanheneminen. 
• Toistuvat lompakot päivittyvät kuukausittain — käyttämätön saldo katoaa jokaisen jakson lopussa tai siirtyy seuraavaan kuukauteen riippuen klubin asetuksesta (Nollautuu tai Kertyy).

UKK

Maksavatko pelaajat maksun, kun he lataavat lompakkoaan sovelluksessa?
Ei, pelaajat eivät maksa mitään B2C-maksua. Seura maksaa B2B-maksun verkossa tehtävästä latauksesta.

Maksavatko pelaajat tai seurat maksuja, kun lompakon saldoa käytetään maksamiseen?
Eivät. Pelaajat eivät edelleenkään maksa B2C-maksua, eikä seura maksa B2B-maksua, koska kyseessä ei ole verkkotapahtuma.

💬 Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Ota rohkeasti yhteyttä!😊