Miten lisäät/muokkaat/poistat asiakkaita

Playtomic Manager on suunniteltu helpottamaan urheiluseurasi hallintaa auttamalla sinua hallitsemaan Asiakkaat-osaa tehokkaammin.

Mitä voit tehdä Asiakkaat-osiossa

Tässä osiossa seurasi voi suorittaa useita tärkeitä tehtäviä:

1. Uusien asiakkaiden lisääminen
   Kun olet rekisteröitynyt, voit lisätä asiakkaita olemassa oleviin tai uusiin varauksiin.
2. Asiakkaan etsiminen 
   Käytä hakupalkkia asiakaslistassasi. Parhaan tuloksen saat hakemalla sähköpostillataipuhelinnumerolla.
3. Käyttäjien tuominen
   Tuo käyttäjät helposti olemassa olevasta tietokannastasi käyttämällä CSV-tiedostoa.

Kuinka lisätä asiakas

Lisätäksesi asiakkaan Playtomic Manager -palvelussa, seuraa näitä ohjeita:

1. Klikkaa Asiakkaat vasemmanpuoleisessa valikossa.
2. Klikkaa "Uusi asiakas" -painiketta.
3. Täytä vaaditut tiedot ja klikkaa "Tallenna."

Vaaditut kentät sisältävät:

• Koko nimi
• Sähköposti
• Puhelin
• Sukupuoli
• Maa

⚠️ Tärkeää: Jos asiakas on jo vahvistettu Playtomic-käyttäjä, varmista että tiedot vastaavat heidän profiiliaan.

Kuinka muokata asiakasta

Muokataksesi asiakkaan tietoja:

1. Klikkaa Asiakkaat vasemmanpuoleisessa valikossa.
2. Klikkaa heidän nimeään listassa
3. Uusi ikkuna avautuu, jossa voit päivittää tiedot (paitsi vahvistetuille käyttäjille, tällöin vain he voivat muokata profiiliaan).

Käyttäjäpaneelista voit myös käyttää:

• Varaushistoriaa
• Seuran lompakon saldoa ja tapahtumia
• Edut, jotka seura on myöntänyt tai myynyt jäsenyytenä
• Perheenjäseniä (Voit lisätä perheenjäseniä ja luoda suoran yhteyden pääasiakkaan profiiliin. Tämä antaa pääasiakkaalle valtuudet hallita kaikkia viestintöjä ja maksuja heidän linkitettyjen perheenjäsentensä puolesta.)
• Sopimukset: Näet luettelon asiakirjoista (ehdot ja vastuuvapautukset), jotka olet allekirjoittanut.

Kuinka poistaa asiakas

Poistaaksesi asiakkaan:

1. Klikkaa Asiakkaat vasemmanpuoleisessa valikossa.
2. Klikkaa heidän nimeään listassa
3. Valitse näytön oikeassa yläkulmassa oleva harmaa kori-ikoni.

Päällekkäiset asiakasprofiilit (useat kirjautumistavat)

Pelaajalle voi syntyä useampi kuin yksi Playtomic-profiili, jos hän rekisteröityy tai kirjautuu eri tavoilla, kuten sähköpostilla ja salasanalla, Googlella tai Applella. Playtomic käsittelee jokaista kirjautumistapaa erillisenä tilinä.

Jos pelaaja on varannut kentän klubillasi eri profiileilla, näet kyseisestä henkilöstä useita merkintöjä Asiakkaat-listalla Playtomic Managerissa.

Kuinka korjata tilanne

Siirry kohtaan Asiakkaat ja poista päällekkäinen merkintä, jota ei ole luotu manuaalisesti. Tämä voi auttaa myös, jos et pysty muokkaamaan puhelinnumeroa.

🚨Tärkeää: Asiakkaan poistaminen Playtomic Managerista poistaa hänet vain klubisi tietokannasta. Se ei poista pelaajan Playtomic-profiilia. Vain pelaaja itse voi poistaa Playtomic-profiilinsa Playtomic-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

💬 Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä huoli! 😊 Voit aina ottaa meihin yhteyttä live-chatin kautta. Olemme täällä auttaaksemme!