Cómo hacer que tu Club sea privado para reservas en línea

Algunos clubes quieren limitar quién puede reservar pistas en línea, permitiendo solo a sus propios miembros o a un grupo selecto de jugadores hacer reservas privadas. Playtomic aún no tiene un botón nativo de "club privado", pero puedes lograr el mismo resultado con una sencilla esta solución alternativa usando Beneficios. Este artículo te guía paso a paso sobre cómo configurarlo y qué debes tener en cuenta antes de hacerlo.

Antes de empezar: lo que hace (y no hace) esta solución alternativa

Este método restringe las reservas privadas en línea a los jugadores que tengan un Beneficio asignado. No hace que el club sea privado dentro de la app de Playtomic.

Esto es lo que realmente sucede:

• ✅ Los jugadores con el Beneficio verán la disponibilidad real de pistas y podrán reservar privadas en línea, al precio y con la ventana de reserva que les asignes.
• ❌ Los jugadores sin el Beneficio seguirán encontrando tu club y lo verán como un club público en la app, pero no podrán reservar una pista privada.
• ✅ Todos los jugadores, tengan o no el Beneficio, pueden seguir apuntándose a torneos, ligas, cursos y clases en tu club.
• ❌ Todos los jugadores, tengan o no el Beneficio, no podrán crear ni unirse a Partidos abiertos en tu club.

⚠️Importante: este método depende de la regla general de "Límite de reserva anticipada". Como la disponibilidad de Partidos abiertos sigue esa misma regla, si la configuras en 0 días desactivarás la creación de Partidos abiertos para todos en tu club, tanto miembros como no miembros. Actualmente no hay forma de mantener los Partidos abiertos activos mientras restringes las reservas privadas de esta manera, así que piénsalo bien antes de aplicar esta configuración. También es totalmente reversible, puedes activarla o desactivarla cuando quieras.

Configuración paso a paso

1. Configura la ventana general de reservas en 0 días

1. En Playtomic Manager, ve a Ajustes → Club → Reservas.
2. Configura la regla "Límite de reserva anticipada" en 0 días.

Esto impide que cualquier jugador sin un Beneficio pueda reservar en línea, ya que no tendrá ninguna ventana de reserva disponible.

2. Crea o elige un Beneficio

1. Ve a Recompensas y Ofertas → Añadir nuevo Beneficio.
2. Crea un nuevo Beneficio, o reutiliza uno que ya tengas.

Esto funciona con ambos tipos de Beneficios: los asignados por el club y los vendidos como una membresía. Para una guía completa sobre cómo crear Beneficios, consulta Cómo gestionar Beneficios en Recompensas y Ofertas.

3. Asigna al Beneficio su propia ventana de reserva

En la pestaña Reglas del Beneficio, configura su propio "Límite de reserva anticipada", por ejemplo 7 o 14 días de antelación. Esta es la ventana en la que tus miembros aprobados podrán reservar, independiente de la regla general de 0 días que configuraste en el paso 1.

4. Configura los precios para el Beneficio

Aún en la pestaña Reglas, configura las Reglas de precios para lo que pagarán los miembros al reservar en línea.

💡 Nuestra recomendación: elige Precios avanzados en lugar de Precios simples. Los precios avanzados te permiten personalizar los precios por día, franja horaria y pista, así que asegúrate de establecer un precio para cada pista, día y franja horaria que quieras habilitar para reservas online.

5. Deja desmarcada la opción de pago completo

En la misma pestaña Reglas, no marques la casilla "Los jugadores pueden pagar la reserva completa con su Beneficio".

⚠️ Por qué es importante: si dejas esta casilla sin marcar, solo se permiten pagos divididos, lo que significa que el miembro que hace la reserva debe añadir a otro miembro para completar el partido. Si marcas esta casilla, un miembro podría pagar toda la pista solo y luego traer a quien quiera, incluidos no miembros que preferirías no tener en tus pistas, ya que la reserva ya estaría pagada y no sería necesario añadir a nadie más.

6. Asigna el Beneficio solo a los miembros aprobados

1. Abre el Beneficio y ve a la pestaña Miembros.
2. Haz clic en Añadir miembros y añade solo a los jugadores a los que quieras dar acceso.

El resultado

Tu club sigue siendo visible y con apariencia pública en la app de Playtomic, pero solo los jugadores con el Beneficio asignado verán la disponibilidad real y podrán reservar en línea. El resto podrá encontrar tu club, pero no podrá reservar una pista privada.

A continuación, puedes ver cómo aparece la disponibilidad del club en la app para los jugadores con el Beneficio comparado con los que no lo tienen.

Algunas cosas a tener en cuenta

• Esto es un método alternativo, no una función oficial de "club privado".
• El club no aparecerá como privado en la app de Playtomic.
• Tendrás que gestionar el Beneficio manualmente para mantener la exclusividad.
• En general, recomendamos mantener los clubes públicos para máxima visibilidad y reservas, pero esta configuración está disponible si tu club lo necesita.
• Puedes activar o desactivar esta configuración en cualquier momento, así que siéntete libre de probarla y ajustarla según lo necesites.

💭¿Aún tienes dudas sobre cómo configurarlo? 

El equipo de Customer Care estará encantado de ayudarte, solo contáctanos y te guiaremos en el proceso 😊.