¿Te preguntas cómo los jugadores encuentran tus datos de contacto y llaman a tu club? Así es como funciona y cómo puedes asegurarte de que tu club siempre sea fácil de contactar.
Cómo los jugadores contactan con tu club desde la app
Los jugadores pueden contactar directamente con tu club desde el perfil de tu Club en la app. La app muestra todos los datos de contacto que hayas añadido, para que los jugadores puedan llamar, visitar tu sitio web o encontrar tu dirección en solo unos toques.
Esta es la ruta que sigue un jugador:
- Desde la pantalla de inicio, toca Reservar una pista.
- Usa la barra de búsqueda para encontrar tu club y abrir su perfil.
- Ve a la pestaña Inicio.
Allí, los jugadores pueden encontrar:
- Número de teléfono (para llamar a tu club)
- Sitio web (si has añadido uno)
- Dirección (para obtener indicaciones)
- Horario de apertura
⚠️Ten en cuenta: la app no muestra una dirección de correo electrónico del club a los jugadores.
Si quieres compartir una dirección de correo electrónico (u otros datos de contacto adicionales, como un segundo número de teléfono), puedes añadirlos al correo de confirmación de la reserva. Puedes personalizar este correo en Ajustes > Club > Comunicación.
Obtén más información en este artículo.
Mantén tu información de contacto actualizada
Como esta es la única información que ven los jugadores, es importante mantenerla actualizada. Puedes gestionarla en cualquier momento desde Playtomic Manager:
Ve a Ajustes > Club > Básico.
Desde allí puedes actualizar tus datos de contacto, ubicación, horario de apertura, descripción e imágenes del club.
Cómo contactar con un jugador sobre una reserva
Si necesitas contactar con un jugador sobre una de sus reservas, la mejor manera es el chat dentro de la propia reserva. El jugador recibe una notificación en la app y puede responder directamente desde allí, manteniendo la conversación en un solo lugar.😊
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