Comunicación y notificaciones

En esta guía, verás las diferentes formas en que Playtomic Manager te ayuda a comunicarte con tus clientes. Puedes enviar confirmaciones de reserva e información importante fácilmente. ¡Empecemos! 😊

Mensaje de Registro de Partidos Abiertos

Cuando un jugador se une a un partido abierto, recibirá una notificación. Dado que los jugadores pueden visitar diferentes lugares, es crucial incluir información útil sobre tu Club. Esto podría ser detalles como:

  • Información de estacionamiento
  • Disponibilidad de vestuarios
  • Servicios adicionales (por ejemplo, alquiler de raquetas)

Cómo configurar un mensaje de registro de partido abierto:

  1. Ve a Ajustes > Club > Comunicación.
  2. Haz clic en cualquier lugar dentro del recuadro blanco llamado "Mensaje de confirmación de registro en partidos Playtomic"
    para editar el mensaje.
  3. ⚠️ No olvides hacer clic en el botón verde "Guardar cambios" en la parte inferior de la página para guardar tus cambios.

Correo de Confirmación de Reserva

Este mensaje se envía después de que un cliente realiza una reserva en línea. Cada club puede establecer un mensaje único para una pista específica.

Cómo configurar un mensaje de confirmación de reserva:

  1. Navega a Ajustes > Club > Comunicación.
  2. Haz clic en Selecciona nueva pista.
  3. Selecciona el nombre de la pista o Todas las Pistas.
  4. Aparecerá un recuadro etiquetado "Confirmación de reserva".
  5. Para eliminar un mensaje, haz clic en el nombre, luego haz clic en el ícono de la papelera gris a la derecha.

Idioma de Comunicación

¡Personaliza el idioma de los mensajes que reciben tus jugadores! El correo que reciben incluirá detalles completados automáticamente como:

  • Nombre del jugador
  • Fecha y hora del partido
  • Ubicación
  • Información de pago

Estos detalles ayudan a proporcionar un resumen completo de su reserva.

Cómo personalizar el idioma:

  1. Ve a Ajustes > Club > Comunicación.
  2. En la parte inferior de la página verás la opción para elegir el idioma de las comunicaciones.

⚠️ Recuerda hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página para evitar perder cualquier cambio.

 


 

💬 ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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