Los planes pueden cambiar; esta guía explica cómo cancelar torneos, ya sea que desees cancelar una sola sesión o toda una serie, y cómo se procesan los reembolsos.
Cancelar una sola sesión
- Ve a la sesión del torneo que deseas cancelar
- Haz clic en el menú y selecciona Cancelar torneo
- Selecciona Esta sesión
- Confirma la cancelación
Solo se cancela esa fecha específica; las demás sesiones de la serie permanecen activas.
Cancelar una sesión y todas las siguientes
- Abre la sesión del torneo desde la lista
- Haz clic en Cancelar
- Selecciona Esta y las próximas sesiones
- Confirma la cancelación
La sesión seleccionada y todas las futuras se cancelan.
Cancelar una serie completa
- Ve a la lista de Series de Torneos
- Selecciona la serie que deseas cancelar
- Haz clic en Cancelar serie
- Confirma la cancelación
Todos los torneos no jugados de la serie se cancelan.
Reembolsos y notificaciones
- Los jugadores inscritos son notificados automáticamente por correo electrónico cada vez que se cancela una sesión o serie
- Los reembolsos se procesan según la política de cancelación establecida para ese torneo
Eliminar a un jugador de una sesión
Los gestores del Club pueden eliminar (o añadir) jugadores incluso después de que haya pasado la fecha límite de inscripción, hasta la fecha de finalización del torneo. Cuando se elimina a un jugador, se procesa un reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
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