Problemas de inicio de sesión en Playtomic Manager

¿Tienes problemas para iniciar sesión en Playtomic Manager? Aquí tienes soluciones para los problemas de inicio de sesión más comunes 🕵️

En la mayoría de los casos, los problemas de inicio de sesión son causados por una sesión de navegador desactualizada. Prueba este reinicio rápido:

1. Borra la caché y las cookies de tu navegador.
2. Abre este enlace directamente: manager.playtomic.io/logout (esto cierra tu sesión y limpia la sesión actual).
3. Cierra la pestaña del navegador y luego intenta iniciar sesión de nuevo.

Si estás usando un ordenador compartido, prueba con una ventana de incógnito/privada para evitar sesiones almacenadas.

¿Has olvidado tu contraseña?

Si has olvidado tu contraseña para iniciar sesión, utiliza el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecerla. Recibirás automáticamente un correo electrónico "Playtomic - Cambiar contraseña" con un botón para restablecerla.

Solo un aviso rápido: el enlace para restablecer la contraseña de Playtomic Manager caduca 1 hora después de ser creado. Además, solo puede usarse una vez: si solicitas un nuevo enlace, el anterior dejará de funcionar, y una vez que lo utilices correctamente, se desactivará automáticamente por seguridad.

Nota: Cada administrador tiene sus propias credenciales de inicio de sesión. Cambiar tu contraseña no afectará al acceso de otros administradores.

¿Has olvidado tu dirección de correo electrónico?

Si has olvidado la dirección de correo electrónico para iniciar sesión, sigue estos pasos en la app de Playtomic:

1. Abre la app de Playtomic e inicia sesión con tu cuenta de administrador del club.
2. Toca las tres líneas (arriba a la derecha) → "Editar perfil".
3. Verás tu correo electrónico allí.
4. Usa ese correo electrónico para iniciar sesión en Playtomic Manager.

💡En la sección Editar perfil de la app, puedes actualizar fácilmente los datos de tu cuenta de Playtomic como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o foto de perfil.

💬 ¿Sigues teniendo problemas?

Puedes enviar una solicitud desde la página de inicio del Centro de ayuda. Rellena el formulario con los detalles de tu problema de inicio de sesión y nuestro equipo de soporte te ayudará lo antes posible.