Fragst du dich, wie Spieler deine Kontaktdaten finden und deinen Club anrufen können? Hier erfährst du, wie es funktioniert und wie du sicherstellst, dass dein Club immer leicht erreichbar ist.
Wie Spieler deinen Club über die App kontaktieren
Spieler können deinen Club direkt über dein Clubprofil in der App kontaktieren. Die App zeigt alle Kontaktdaten an, die du hinzugefügt hast, sodass Spieler dich mit nur wenigen Klicks anrufen, deine Website besuchen oder deine Adresse finden können.
So gehen Spieler vor:
- Tippe auf dem Startbildschirm auf Platz buchen.
- Nutze die Suchleiste, um deinen Club zu finden und öffne das Profil.
- Gehe zum Tab Startseite.
Dort finden Spieler:
- Telefonnummer (um deinen Club anzurufen)
- Website (falls du eine hinzugefügt hast)
- Adresse (um die Route zu erhalten)
- Öffnungszeiten
⚠️Bitte beachte: Die App zeigt Spielern keine Club-E-Mail-Adresse an.
Wenn du eine E-Mail-Adresse (oder zusätzliche Kontaktdaten wie eine zweite Telefonnummer) teilen möchtest, kannst du diese zur Buchungsbestätigungs-E-Mail hinzufügen. Du kannst diese E-Mail unter Einstellungen > Standort > Kommunikation anpassen.
Mehr dazu erfährst du in diesem Artikel.
Halte deine Kontaktdaten aktuell
Da dies die einzigen Informationen sind, die Spieler sehen, ist es wichtig, sie aktuell zu halten. Du kannst sie jederzeit im Playtomic Manager verwalten:
Gehe zu Einstellungen > Standort > Grundlagen.
Dort kannst du deine Kontaktdaten, den Standort, die Öffnungszeiten, die Beschreibung und Clubbilder aktualisieren.
Wie du einen Spieler bezüglich einer Reservierung kontaktierst
Wenn du einen Spieler wegen einer seiner Buchungen erreichen musst, ist der beste Weg der Chat direkt in der Reservierung. Der Spieler erhält eine Benachrichtigung in der App und kann direkt dort antworten, sodass die Unterhaltung an einem Ort bleibt.😊
Kommentare
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