Wie man Kunden hinzufügt/bearbeitet/entfernt

Playtomic Manager ist darauf ausgelegt, die Verwaltung Ihres Sportclubs zu erleichtern, indem es Ihnen hilft, den Bereich Kunden effizienter zu verwalten.

Was Sie im Kundenbereich tun können

In diesem Bereich kann Ihr Club mehrere wichtige Aufgaben erledigen:

1. Neue Kunden hinzufügen
   Sobald du registriert bist, kannst du Kunden zu bestehenden oder neuen Reservierungen hinzufügen.
2. Nach einem Kunden suchen 
   Verwende die Suchleiste in deiner Kundenliste. Für beste Ergebnisse suche nach E-Mail oder Telefonnummer.
3. Benutzer importieren
   Importiere Benutzer ganz einfach aus deiner bestehenden Datenbank mit einer CSV-Datei.

Wie Sie einen Kunden hinzufügen

Um einen Kunden in Playtomic Manager hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuer Kunde".
3. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und klicken Sie dann auf "Speichern".

Zu den erforderlichen Feldern gehören:

• Vollständiger Name
• E-Mail
• Telefon
• Geschlecht
• Land

⚠️ Wichtig: Wenn der Kunde bereits ein verifizierter Playtomic-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass die Details mit seinem Profil übereinstimmen.

Wie Sie einen Kunden bearbeiten

Um die Informationen eines Kunden zu bearbeiten:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf ihren Namen in der Liste
3. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie die Details aktualisieren können (außer bei verifizierten Benutzern, in diesem Fall können nur sie ihr Profil bearbeiten).

Im Benutzerpanel haben Sie auch Zugriff auf:

• Reservierungsverlauf
• Club-Wallet Guthaben und Transaktionen
• Vorteile, die vom Club zugewiesen oder als Mitgliedschaft verkauft wurden
• Familienmitglieder (Sie können Familienmitglieder hinzufügen und eine direkte Verbindung zum Hauptkundenprofil herstellen. Dadurch kann der Hauptkunde alle Kommunikationen und Zahlungen im Namen seiner verknüpften Familienmitglieder verwalten.)
• Vereinbarungen: Sieh dir die Liste der Dokumente (Bedingungen und Verzichtserklärungen) an, die du unterschrieben hast.

Wie Sie einen Kunden löschen

Um einen Kunden zu löschen:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf ihren Namen in der Liste
3. Wählen Sie das graue Papierkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

🚨Wichtig: Das Löschen eines Kunden aus dem Playtomic Manager entfernt ihn nur aus deiner Club-Datenbank. Das Playtomic-Profil des Spielers wird dadurch nicht gelöscht. Nur der Spieler selbst kann sein Playtomic-Profil in der Playtomic-App oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice löschen.

💬 Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, keine Sorge! 😊 Sie können uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!