Wie du Spieler zu einer privaten Reservierung hinzufügst und entfernst

Diese Anleitung zeigt dir, wie du Teilnehmer in einer Reservierung direkt im Playtomic Manager verwaltest.

So fügst du einen Spieler hinzu

1. Gehe zu Planung und suche die Reservierung, dann klicke darauf, um die Buchungsdetails zu öffnen
2. Unter Teilnehmer füge den neuen Spieler hinzu:
   • Wenn der Spieler bereits in deinem Playtomic Manager registriert ist, gib einfach seinen Namen ein, um ihn zu finden und hinzuzufügen
   • Wenn der Spieler ein Playtomic-Konto hat, aber noch nicht in deinem Playtomic Manager ist, suche nach seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
   • Wenn der Spieler kein Playtomic-Konto hat, füge ihn als Gast hinzu
3. Klicke auf Änderungen speichern

⚠️ Überprüfe immer doppelt, ob du die richtige Person hinzufügst. Spielerdaten sind sensibel – das Hinzufügen des falschen Kontos kann zu Streitigkeiten führen.

So entfernst du einen Spieler

1. Gehe zu Planung und öffne die Reservierung
2. Finde die drei Punkte (⋮) neben dem Namen des Spielers und klicke auf Aus Buchung entfernen

Ein paar Dinge, die du beachten solltest:

• Du kannst den Buchungsinhaber (den ersten Spieler in Team A) nicht aus einer Reservierung entfernen
• Wenn der Spieler über die App bezahlt hat, wird die Rückerstattung automatisch bearbeitet
• Wenn der Spieler im Club bezahlt hat, bist du dafür verantwortlich, die Rückerstattung direkt zu veranlassen

Wichtige Hinweise

🎾Die Zahlungsart ist wichtig, wenn du Spieler hinzufügst: Reservierungen können auf Geteilte Zahlung (jeder Spieler zahlt seinen Anteil) oder Einzelzahlung (der Inhaber zahlt alles) eingestellt werden. Stelle sicher, dass die Zahlungseinstellung mit der Vereinbarung übereinstimmt, bevor du Teilnehmer hinzufügst.

🎾Zahlungen im Club sofort erfassen: Wenn ein Spieler im Club bezahlt, markiere es sofort als bezahlt im Playtomic Manager. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 2 Stunden nach Spielende registriert, kann das System automatisch eine Abbuchung beim Buchungsinhaber auslösen, was schwer rückgängig zu machen ist.

🎾Auch Gäste benötigen eine Zahlungsnachverfolgung: Wenn du Spieler als Gäste hinzufügst, stelle sicher, dass du ihre Zahlung manuell nachverfolgst. Nicht zugewiesene, unbezahlte Anteile können nach dem Spiel zu Problemen führen.

🎾Kostenlose Buchungen müssen trotzdem abgeschlossen werden: Auch wenn der Preis auf 0 € gesetzt ist, musst du eine Zahlungsmethode auswählen und als bezahlt markieren – sonst bleibt sie möglicherweise als unbezahlt markiert. Kostenlose Zahlungen werden im Playtomic Manager als über die Zahlungsmethode Online bezahlt erfasst.

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