Wie man eine Reservierung storniert

Die effiziente Bearbeitung von Stornierungen von Reservierungen ist entscheidend, um einen guten Kundenservice in Ihrem Club zu bieten. Dieser Leitfaden erläutert den einfachen Prozess zur Verwaltung von Stornierungen.

• Kunden können ihre Reservierung selbst stornieren, wenn sie sich noch innerhalb der vom Club festgelegten Stornierungsrichtlinie befinden.
• Wenn sie diese Frist verpassen, müssen sie sich direkt an Ihren Club wenden, um zu stornieren.

Für Stornierungen nach Ablauf der erlaubten Zeit liegt es im Ermessen Ihres Clubs zu entscheiden, aber Rückerstattungen werden in Fällen wie:

• Schlechtem Wetter
• Verletzung oder Krankheit

Wie man eine Reservierung storniert:

1. Finden Sie die Reservierung im Plan.
2. Tippen Sie darauf und klicken Sie dann auf das graue Papierkorb-Symbol in der unteren rechten Ecke.

Wenn die Platzgebühr bezahlt wurde, erscheint eine Warnung:

• Wenn der Spieler online bezahlt hat, wird er automatisch zurückerstattet auf die gleiche Zahlungsmethode.

Geben Sie ihnen Bescheid, dass es je nach Bank 2 bis 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung erscheint.

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