Allgemeine Regeln zur Änderung einer Reservierung

Erlaubte Änderungen für einen Manager

Als Manager haben Sie mehrere Optionen, um Reservierungen zu ändern:

1. Datum und Uhrzeit der Reservierung:
   • Verlängere die Reservierungszeit mit der Drag-and-Drop-Option. Alle unbezahlten Gebühren werden automatisch neu berechnet.
   • Verschieben Sie die Buchung auf ein anderes Datum und Spielfeld mithilfe der Schaltfläche "Neu auswählen" in den Reservierungsdetails.
2. Spielfeld:
   • Verschieben Sie die Reservierung auf ein anderes Spielfeld.
3. Zahlung als erhalten markieren:
   • Die Zahlungseingänge erfassen.
4. Spieler hinzufügen:
   • Sie können Spieler sowohl im Einzel- als auch im geteilten Zahlungsmodus hinzufügen.
   • Hinweis: Im Einzelzahlungsmodus wird dadurch nicht der Preis pro Einzelgebühr aktualisiert.
5. Notiz hinzufügen:
   • Private Notizen: Nur für den internen Gebrauch sichtbar.
   • Öffentliche Notizen: Werden den Spielern angezeigt.
6. Chat:
   • Nachrichten an Spieler zur Kommunikation senden.
7. Spieler löschen (außer dem Besitzer):
   • Um den Besitzer zu löschen, müssen Sie die gesamte Reservierung stornieren und sicherstellen, dass keiner der anderen Teilnehmer online bezahlt hat.
8. Preis ändern

Einschränkungen für Manager

Manager können folgende Änderungen nicht vornehmen:

1. Spieler in Teams austauschen: Benutzer können die Teams direkt über die App ändern.
2. Ergebnisse ändern: Du kannst Ergebnisse im Playtomic Manager nicht ändern. Um ein Ergebnis zu aktualisieren, müssen die Spieler dieses Formular ausfüllen. Weitere Details findest du hier.
3. Reservierungen mit geteilten Zahlungen (in der App erstellt): Diese können bis maximal zwei Stunden nach dem Ende der Reservierung oder des Spiels aktualisiert werden.

Benutzer erhalten immer E-Mails und In-App-Benachrichtigungen über Änderungen an ihren Reservierungen.

💬 Hilfe benötigt?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, keine Sorge! 😊 Sie können uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!