Hur du ändrar frekvensen på din prenumerationsplan (Månadsvis eller Årsvis)

Du kan byta ditt Playtomic Manager-abonnemang mellan månadsvis och årsvis betalning på två sätt: själv när din nuvarande faktureringsperiod tar slut, eller direkt med hjälp av vårt team. I den här artikeln förklarar vi båda alternativen så att du kan välja det som passar din klubb bäst.

Vilket alternativ ska jag välja?

• Byt i slutet av faktureringsperioden: du gör det själv i Playtomic Manager. Din nuvarande plan är aktiv till periodens slut.
• Byt direkt: kontakta oss så gör vi ändringen åt dig. Din nya betalningsfrekvens börjar samma dag.

Obs: Med båda alternativen förlorar du eventuella kuponger eller rabatter på din nuvarande plan.

Hur byter jag betalningsfrekvens i slutet av min faktureringsperiod?

Steg 1: Avsluta ditt nuvarande abonnemang

1. Öppna Playtomic Manager.
2. Gå till Fakturering > Prisplaner.
3. Klicka på Hantera nuvarande plan.
4. Klicka på Avsluta abonnemang (uppe till höger).
5. Bekräfta avslutet.

Obs: När du avslutar förlorar du inte tillgången direkt. Din plan är aktiv till slutet av den nuvarande faktureringsperioden, eller till slutet av din gratis provperiod om du har en.

Steg 2: Teckna ett nytt abonnemang med den nya betalningsfrekvensen

När din nuvarande faktureringsperiod är slut och abonnemanget har löpt ut:

1. Gå tillbaka till Fakturering > Prisplaner.
2. Använd växeln till vänster för att välja Månadsvis eller Årsvis.
3. Klicka på Teckna.
4. Slutför betalningen.

Hur byter jag betalningsfrekvens direkt?

Kontakta oss och be om att byta ditt abonnemang från Månadsvis till Årsvis eller från Årsvis till Månadsvis. Vi gör ändringen åt dig.

Vad händer när vi gör bytet åt dig?

• Ditt nuvarande abonnemang avslutas och det nya börjar samma dag.
• Du behåller samma plan. Bara betalningsfrekvensen ändras.
• Den första fakturan för ditt nya abonnemang debiteras direkt.
• Du får återbetalning för den oanvända delen av din nuvarande faktureringsperiod. Den utfärdas som en kreditnota och återbetalas till din betalningsmetod.
• Eventuella kuponger eller rabatter på din nuvarande plan försvinner.

Kan min klubb byta direkt?

För att kunna byta direkt behöver din klubb:

• Vara aktiv och ha slutfört onboardingen.
• Ha planen Standard, Professional, Champion eller Master.
• Ha en giltig betalningsmetod kopplad till abonnemanget. Du kan kontrollera eller uppdatera den under Fakturering > Prisplaner > Hantera nuvarande plan.
• Inte ha några öppna eller obetalda Playtomic-fakturor.

Om något saknas berättar vi vad du behöver åtgärda innan vi gör ändringen.

Vanliga frågor

Får jag pengar tillbaka för månaderna jag inte använder? Om vi byter din betalningsfrekvens direkt, ja. Du får en kreditnota för den oanvända delen av din nuvarande faktureringsperiod, som återbetalas till din betalningsmetod. Om du byter i slutet av faktureringsperioden finns det inget att återbetala, eftersom du använder hela perioden.

När debiteras jag för den nya betalningsfrekvensen? Om vi byter direkt debiteras du samma dag som bytet. Om du byter i slutet av faktureringsperioden betalar du när du tecknar ett nytt abonnemang.

Ändras min plan? Nej. Du behåller samma plan. Bara hur ofta du betalar ändras.

Behåller jag min kupong eller rabatt? Nej. Eventuella kuponger eller rabatter på din nuvarande plan försvinner, oavsett om du byter i slutet av faktureringsperioden eller om vi byter direkt.

Kan jag byta betalningsfrekvens under min gratis provperiod? Ja. Du har två alternativ:

• Byt i slutet av provperioden: avsluta ditt abonnemang. Provperioden är aktiv till sitt slutdatum. Teckna sedan ett nytt abonnemang med den betalningsfrekvens du vill ha.
• Byt direkt: kontakta oss. Din gratis provperiod tar slut samma dag som bytet och den första fakturan för ditt nya abonnemang debiteras direkt. Du får ingen återbetalning, eftersom du inte har betalat något under provperioden.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!