Använda butik-/POS-funktionen i Playtomic Manager

Butiken eller POS (Point of Sale) funktionen i Playtomic Manager gör det möjligt för klubbar att erbjuda extra tjänster såsom bollar, drycker och andra produkter till kunder på din anläggning. Till skillnad från onlineprodukter kan POS-varor endast köpas vid klubbens reception.

Ställ in din butik

Innan du kan börja använda POS måste du ha konfigurerat dina produkter. För detaljerade instruktioner, se artikeln "Butiksinställning: Konfigurera dina produkter."

Genomföra försäljning i POS

När dina produkter är konfigurerade, följ dessa steg för att slutföra en transaktion:

1. Välj kund (valfritt): Du kan välja att koppla försäljningen till en specifik kund. Om ingen kund väljs kommer försäljningen att visas i betalningslistan som "Ej identifierad"
2. Lägg till produkter: Lägg till alla varor i varukorgen
3. Genomför betalning: Ta betalt av kunden med dina konfigurerade betalningsmetoder på plats. Om en kund är vald kommer deras klubbplånbok också att visas som betalningsalternativ om de har tillgängliga medel.

Viktigt: POS-produkter är inte tillgängliga för köp online och kan inte betalas via Playtomic-appen. Alla transaktioner måste hanteras personligen i receptionen.

Avancerade POS-funktioner

Utöver grundläggande transaktioner erbjuder POS-funktionen flera verktyg för att förbättra din dagliga drift och kundservice:

Snabbåtkomst-anpassning

Anpassa din POS-gränssnitt genom att lägga till ofta sålda varor i snabbåtkomstsektionen. Detta gör att personalen kan hantera vanliga köp snabbare och minskar väntetider under hektiska perioder. Du kan lägga till, ta bort eller omorganisera produkter baserat på klubbens försäljningsmönster.

Lägga till egna varor 

För engångs- eller specialprodukter som inte finns i din katalog kan du skapa egna varor direkt från POS-skärmen. Ange bara varans namn och pris, och lägg sedan till den i transaktionen. Använd detta alternativ för att registrera en försäljning av en produkt eller tjänst som inte finns i din produktkatalog och inte är avsedd för upprepad försäljning.

Tillämpa rabatter 

Erbjud rabatter till kunder direkt vid kassan. Du kan tillämpa procentuella rabatter på enskilda varor eller hela transaktioner. Denna funktion är perfekt för kampanjerbjudanden, medlemsförmåner eller för att lösa kundserviceärenden.

Försäljningshistorik 

Få tillgång till tidigare transaktioner för att granska köpuppgifter, verifiera försäljningar eller hjälpa kunder med frågor om tidigare köp. Öppna en transaktion för att se specifika detaljer

• Transaktionsdatum
• Sålda varor
• Betalningsmetoder
• Totalt försäljningsbelopp
• Se vilken personal som hanterade försäljningen
• Se vilken kund som gjorde köpet (om registrerad)

Exportera försäljningshistorik:

• Klicka på knappen "Exportera historik" uppe till höger
• Välj ditt datumintervall
• Ladda ner en CSV-fil med alla transaktionsdetaljer

Du kan också avbryta och återbetala betalda försäljningar från denna skärm. Klicka på transaktionen och sedan på Återbetalning. Försäljningen markeras som återbetald och du bör hantera kundens återbetalning på plats. Observera att återbetalningen inte återställer lagersaldot—du måste uppdatera lagret manuellt.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss via livechatten. Vi finns här för att hjälpa dig!