Loja: Gestão de inventário

A Gestão de inventário ajuda-te a acompanhar quantas unidades tens de cada produto da loja (por exemplo, bolas, bebidas, grips ou itens de aluguer).

⚠️Antes de começares a usar a Gestão de Stock, deves primeiro criar o teu catálogo de produtos e ativar a configuração de gestão de stock. Para instruções detalhadas, consulta o artigo "Configuração da Loja: Configura os Teus Produtos".

Gestão de inventário

No separador Gestão de inventário, podes:

• Monitorizar e controlar o inventário dos teus produtos em tempo real
• Acompanhar as unidades disponíveis de cada produto
• Adicionar stock quando chega novo inventário
• Rever o histórico completo de movimentos de stock de qualquer artigo

O stock pode ter três estados diferentes: Suficiente, Stock baixo ou Sem stock. Clica em cada artigo para atualizar as unidades em stock.

Visualizar histórico de stock

A Gestão de Stock inclui um histórico por produto que te permite rever todos os movimentos de stock

Para o visualizar:

1. Vai a Gestão de stock.
2. Procura o produto.
3. Abre o menu de 3 pontos desse produto.
4. Seleciona Histórico de stock.

Nesta vista, também podes exportar o histórico de stock do produto selecionado. Clica nos três pontos à direita ao visualizar o histórico de stock de um produto e poderás exportar um ficheiro CSV com todos os movimentos.

Atualizar stock (cenários comuns)

1) Receber novo inventário (reposição)

Usa esta opção quando recebes uma entrega ou precisas de ajustar o stock para corrigir discrepâncias entre o sistema e o teu inventário físico.

• Procura o produto em Gestão de inventário
• Adiciona stock para refletir a entrega

Melhor prática:

• Atualiza o stock imediatamente quando os artigos chegam
• Guarda as faturas ou guias de entrega para referência

2) Vender produtos através do POS

Quando adicionas artigos ao POS e completas a venda, o stock é atualizado com base no resultado da transação.

O que esperar:

• O Playtomic Manager verifica o stock quando estás prestes a pagar.
• Se um artigo estiver sem stock, é-te apresentado um aviso.
• A venda não é bloqueada pelo aviso, por isso podes continuar se necessário.

Melhor prática:

• Trata os avisos de “sem stock” como um sinal para repor ou corrigir a contagem de stock.
• Se venderes um artigo que está fisicamente disponível mas aparece como sem stock, atualiza o stock após a venda.

3) Marcar uma transação como paga ou guardá-la para mais tarde

O stock é deduzido quando:

• Marcas a transação como paga
• Guardas a transação para mais tarde

⚠️Como o stock pode ser deduzido ao guardar uma transação para mais tarde, evita usar “guardar para mais tarde” como área de retenção a longo prazo para vendas incompletas.

Perguntas Frequentes

Devemos parar as vendas se um artigo estiver sem stock?
Não precisas de parar as vendas. Podes:

• Concluir a venda quando o artigo está fisicamente disponível
• Corrigir o valor do stock posteriormente

Como devemos proceder com reembolsos?
Se reembolsares um artigo, deves confirmar se o artigo foi fisicamente devolvido ao inventário.

• Se for devolvido, aumenta o stock em conformidade.
• Se não for devolvido (por exemplo, danificado ou consumido), não repões o stock.

E quanto aos carrinhos “guardar para mais tarde” que são cancelados?

“Guardar para mais tarde” deduz o artigo do stock. Se uma transação guardada for cancelada, poderás ter de repor o stock manualmente.

💬 Precisas de Ajuda?

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, não te preocupes! 😊 Podes sempre contactar-nos através do chat ao vivo. Estamos aqui para ajudar!