Relatórios é uma funcionalidade dedicada no Playtomic Manager que te dá uma visão completa do desempenho do teu negócio. Vais encontrá-la no menu principal, no lado esquerdo do Playtomic Manager.
Relatórios está organizado em separadores, cada um cobrindo uma área diferente da atividade do teu clube:
- Receitas — quanto dinheiro o teu clube está a gerar e de onde vem
- Ocupação — como os teus campos estão a ser utilizados
- Jogadores — quem são os teus jogadores e como interagem com o teu clube
- Recolha de Pagamentos — pagamentos pendentes e em aberto
- Academia (chamado Clínicas & Cursos em clubes dos EUA) — desempenho dos teus programas de academia
Cada separador é abordado num artigo próprio, com ligação no final desta página.
Nível de clube vs. Nível de organização
O Playtomic Manager suporta dois níveis de acesso aos Relatórios, dependendo de como a tua conta está configurada:
- Nível de clube: se geres um único clube, ou se estás a visualizar um clube individual dentro de uma organização, tens acesso aos 5 separadores acima referidos.
- Nível de organização: as organizações gerem vários clubes. Se acederes aos Relatórios a partir da vista de organização, só vais ver 3 separadores — Receitas, Ocupação e Jogadores. A partir daí, podes sempre mudar para a vista de qualquer clube individual para veres o conjunto completo dos 5 separadores.
Funcionalidades disponíveis em todos os relatórios
Algumas funcionalidades funcionam da mesma forma, independentemente do separador em que estás:
Filtros de datas e comparações
Podes selecionar o intervalo de datas que queres analisar e compará-lo com:
- O período anterior (o mesmo número de dias imediatamente antes da tua seleção)
- O mesmo período da semana passada
- O mesmo período do mês passado
- O mesmo período do trimestre passado
- O mesmo período do ano passado
Lembra-te que diferentes métodos de comparação podem mostrar variações percentuais diferentes, especialmente ao comparar meses com diferentes números de dias.
Granularidade de datas nos gráficos
Os gráficos de linha de evolução permitem-te mudar a forma como os dados são agrupados ao longo do tempo — diário, semanal, mensal ou trimestral — dependendo do intervalo de datas selecionado. Isto mantém os gráficos legíveis, quer estejas a analisar uma semana ou um ano de dados.
Navegação por clique e aprofundamento
Podes navegar por diferentes dimensões — como campos, desportos ou produtos — diretamente a partir dos gráficos e tabelas para aprofundares os detalhes por trás de um número.
Dicas de ferramenta
Procura o ícone ℹ️ junto às métricas e títulos dos gráficos. Ao passar o rato sobre ele, aparece uma breve explicação sobre o que significa essa métrica e como é calculada — útil se não tiveres a certeza de como um número está a ser calculado.
Suporte à língua local
Os relatórios são apresentados automaticamente na língua local do teu clube.
Transferência de dados
Podes exportar os dados atualmente apresentados na tua vista, com base nos filtros aplicados. As transferências só incluem o que está visível na tua vista atual — para extrações de dados maiores ou relatórios personalizados, utiliza antes a API do Playtomic.
Frequência de atualização dos dados
Os relatórios são atualizados a cada hora — não são em tempo real. Se fizeres alterações a reservas ou pagamentos, espera até uma hora para que os dados reflitam essas alterações.
Os dados também são mutáveis: os valores de datas passadas podem mudar se mais tarde alterares ou cancelares reservas ou pagamentos que se enquadrem nesse período.
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