Se tens os pagamentos online ativos, aqui ficam as respostas às dúvidas mais comuns:
1️⃣ Como consultar o total das comissões?
No Playtomic Manager:
- Vai a Pagamentos Processados
- Clica em Filtros e Seleciona a data desejada
- Filtra por “Método de Pagamento é Online"
- O valor total apresentado é o montante processado pela Stripe - a comissão da Playtomic é 3% sobre esse valor.
É também possível exportar essa informação completa, aí poderão ver o valor cobrado sobre cada transação.
Exemplo: Se o total de pagamentos online for 216€, a comissão é 6.48€ (216€ x 3%)
2️⃣ Como consultar os repasses (transferências da Stripe para a conta do clube)?
No Playtomic Manager:
- Vai a Pagamentos → Payouts Stripe
- Faz login na conta Stripe
- Consulta os valores já transferidos para o clube
⚠ ️ Estes valores já têm a comissão de 3% descontada. Para saber o valor bruto, basta somar os 3%.
Exemplo: Se o total de pagamentos na Stripe for 209.52€, o total é de 216€ (216€ x 1.03%)
3️⃣ Como transferir os valores para a conta do clube?
Não precisas de fazer nada!
A Stripe transfere automaticamente o valor disponível uma vez por semana para a conta bancária configurada.
⚠ Para alterar essa conta, basta atualizá-la nas Definições da conta Stripe do clube.
Se precisares de ajuda com o acesso ao Stripe ou com os pagamentos, contacta-nos através do nosso menu ajuda e teremos todo o prazer em ajudar!
4️⃣ Tenho que faturar os valores recebidos ou são faturados automaticamente?
Os valores recebidos não são faturados automaticamente. A faturação de qualquer valor recebido é da responsabilidade do clube.
Para faturar corretamente:
- Devem sempre basear-se na lista de pagamentos no Playtomic Manager
- Utilizar o total cobrado ao cliente (valor bruto) como base para emissão da fatura
💡 Ou seja, o valor a faturar é o total pago pelo jogador, antes da comissão de 3% da Playtomic.
⚠ ️ Se tiver integração com a Vendus, basta selecionar os registos a faturar e clicar em “Faturar”.
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