Pagamento parcelado vs Pagamento único

Com a Playtomic, os jogadores que reservam um campo privado através da app podem escolher entre duas opções de pagamento: Pagamento Dividido ou Pagamento Único.

Algumas coisas a ter em conta:

• 🌐 O pagamento dividido não está disponível no site da Playtomic — aí, os jogadores só podem reservar com Pagamento Único.
• 📋 Pagamento Dividido vs. Pagamento Único só se aplica a reservas privadas.

Pagamento Dividido

Com o Pagamento Dividido, o custo total do campo é automaticamente dividido pelo número de jogadores. Cada jogador paga a sua parte na app, evitando o incómodo de recolher dinheiro ou de andar atrás das pessoas para pagar depois do jogo.

Como funciona a garantia

Como nem todos pagam no momento da reserva, a Playtomic precisa de uma forma de garantir que o valor total será eventualmente cobrado. Este mecanismo de garantia depende do modelo de faturação configurado para o teu clube — funciona de forma diferente consoante o teu clube use Cartão em Ficheiro (CoF), Pré-autorização ou o sistema de Dívida.

1. Clubes com Cartão em Ficheiro (CoF)

• Ao reservar, o jogador seleciona Pagamento Dividido e tem de guardar um cartão na app como garantia.
• O dono da reserva só paga a sua própria parte no momento — não é feito nenhum bloqueio no cartão.
• Se alguma parte ficar por pagar 2 horas após o fim do jogo, o valor em falta é automaticamente cobrado ao cartão guardado do dono da reserva.
• Se essa tentativa de cobrança falhar, a Playtomic cria uma dívida para o dono da reserva igual ao valor em falta. Isto funciona de forma um pouco diferente do sistema de Dívida (ponto 3): aqui a Playtomic não adiantou o dinheiro ao clube, por isso a dívida é entre o jogador e o clube — assim que o jogador pagar na app, o clube recebe o valor diretamente.
• 📖 Mais informações: Cartão em Ficheiro (CoF): a tua garantia para reservas com pagamento dividido

2. Clubes com Pré-autorização (Portugal)

• O valor total da reserva é temporariamente bloqueado (pré-autorizado) no método de pagamento do dono da reserva no momento da reserva, para confirmar que o cartão é válido e tem saldo suficiente.
• O bloqueio é libertado assim que todos os jogadores pagarem a sua parte.
• Se alguma parte ficar por pagar, o valor em falta é automaticamente cobrado 2 horas após o fim do jogo, usando os fundos pré-autorizados.
• 📖 Mais informações: Como funciona uma pré-autorização

3. Clubes com o sistema de Dívida

• O dono da reserva paga apenas a sua parte no momento da reserva — não é feito nenhum bloqueio nem é necessário cartão guardado.
• Se os outros jogadores não pagarem a sua parte a tempo, ou se um pagamento feito no clube não for registado como pago dentro de 2 horas após o fim do jogo, o valor em falta é adicionado como dívida no perfil do dono da reserva.
• 💡 Porque é que esta dívida é com a Playtomic, e não com o clube: para garantir que o clube recebe sempre, a Playtomic adianta o valor em falta ao clube em nome do jogador — mesmo que o jogador ainda não tenha pago. Isso significa que a dívida passa a ser entre a Playtomic e o jogador, e não entre o clube e o jogador. A Playtomic depois precisa de recuperar esse valor, por isso o jogador tem de o pagar diretamente na app, usando um cartão (pagamento por carteira não é permitido).
• Esta dívida não pode ser cancelada pelo clube. Quando o jogador abrir a app, verá uma mensagem na página inicial a informar que tem um pagamento pendente — ao tocar nela, vai diretamente para o pagamento.

Pagamento Único

Com o Pagamento Único, um jogador paga o valor total antecipadamente ao fazer a reserva — assim, a reserva fica totalmente paga e garantida desde o momento em que é feita. Os outros jogadores não precisam de pagar nada online nem no clube, tornando tudo mais simples: não há partes para controlar, não é necessário mecanismo de garantia e não fica nada por cobrar depois do jogo.

Reservas feitas manualmente pelo clube

Os mecanismos de garantia acima (CoF, Pré-autorização, Dívida) só se aplicam a reservas privadas feitas pelo jogador através da app. Não se aplicam a reservas privadas criadas manualmente pelo clube no Playtomic Manager — estas reservas não têm garantia de pagamento, sendo responsabilidade do clube garantir que os jogadores pagam.

Gestão de pagamentos no clube

Se a reserva foi feita online com pagamento dividido, e um jogador pagar a sua parte no clube em vez de na app, não te esqueças de a marcar como Paga no Playtomic Manager até 2 horas após o fim do jogo — caso contrário, o sistema irá cobrar automaticamente ao dono da reserva, e terás de lhe reembolsar diretamente.
👉 Para todos os detalhes (incluindo como o upload do resultado do jogo pode fechar esta janela mais cedo), consulta Como marcar uma reserva ou atividade como paga no Playtomic Manager