Hoe wijzig je de frequentie van je abonnement (Maandelijks of Jaarlijks)

Je kunt je Playtomic Manager-abonnement op twee manieren omzetten van maandelijkse naar jaarlijkse betaling, of andersom: zelf wanneer je huidige factureringsperiode afloopt, of direct met hulp van ons team. In dit artikel leggen we beide opties uit, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij je club past.

Welke optie moet ik kiezen?

• Wijzigen aan het einde van je factureringsperiode: je doet het zelf in Playtomic Manager. Je huidige plan blijft actief tot het einde van de periode.
• Direct wijzigen: neem contact met ons op en wij voeren de wijziging voor je uit. Je nieuwe betalingsfrequentie gaat dezelfde dag in.

Let op: Bij beide opties vervalt elke coupon of korting op je huidige plan.

Hoe wijzig ik mijn betalingsfrequentie aan het einde van mijn factureringsperiode?

Stap 1: Annuleer je huidige abonnement

1. Open Playtomic Manager.
2. Ga naar Facturatie > Prijsplannen.
3. Klik op Huidig plan beheren.
4. Klik op Abonnement annuleren (rechtsboven).
5. Bevestig de annulering.

Let op: Na het annuleren verlies je niet meteen je toegang. Je plan blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode, of tot het einde van je gratis proefperiode als je die hebt.

Stap 2: Abonneer opnieuw met de nieuwe betalingsfrequentie

Wanneer je huidige factureringsperiode is afgelopen en je abonnement is verlopen:

1. Ga terug naar Facturatie > Prijsplannen.
2. Gebruik de facturatie-schakelaar aan de linkerkant om Maandelijks of Jaarlijks te kiezen.
3. Klik op Abonneren.
4. Rond de betaling af.

Hoe wijzig ik mijn betalingsfrequentie direct?

Neem contact met ons op en vraag om je abonnement te wijzigen van Maandelijks naar Jaarlijks of van Jaarlijks naar Maandelijks. Wij voeren de wijziging voor je uit.

Wat gebeurt er als wij de wijziging voor je uitvoeren?

• Je huidige abonnement wordt geannuleerd en je nieuwe abonnement gaat dezelfde dag in.
• Je houdt hetzelfde plan. Alleen de betalingsfrequentie verandert.
• De eerste factuur van je nieuwe abonnement wordt direct afgeschreven.
• Je krijgt een terugbetaling voor het ongebruikte deel van je huidige factureringsperiode. Deze wordt uitgegeven als creditnota en teruggestort op je betaalmethode.
• Elke coupon of korting op je huidige plan vervalt.

Kan mijn club direct wijzigen?

Om direct te wijzigen, moet je club:

• Actief zijn en de onboarding hebben afgerond.
• Het Standard-, Professional-, Champion- of Master-plan hebben.
• Een geldige betaalmethode aan het abonnement gekoppeld hebben. Je kunt deze controleren of bijwerken via Facturatie > Prijsplannen > Huidig plan beheren.
• Geen openstaande of onbetaalde Playtomic-facturen hebben.

Als er iets ontbreekt, laten we je weten wat je eerst moet oplossen.

Veelgestelde vragen

Krijg ik geld terug voor de maanden die ik niet gebruik? Als wij je betalingsfrequentie direct wijzigen, ja. Je krijgt een creditnota voor het ongebruikte deel van je huidige factureringsperiode, die wordt teruggestort op je betaalmethode. Als je aan het einde van je factureringsperiode wijzigt, hoeft er niets terugbetaald te worden, omdat je de volledige periode gebruikt.

Wanneer betaal ik voor de nieuwe betalingsfrequentie? Als wij direct wijzigen, wordt het bedrag op de dag van de wijziging afgeschreven. Als je aan het einde van je factureringsperiode wijzigt, betaal je wanneer je opnieuw abonneert.

Verandert mijn plan? Nee. Je houdt hetzelfde plan. Alleen hoe vaak je betaalt, verandert.

Behoud ik mijn coupon of korting? Nee. Elke coupon of korting op je huidige plan vervalt, of je nu aan het einde van je factureringsperiode wijzigt of wij direct wijzigen.

Kan ik mijn betalingsfrequentie wijzigen tijdens mijn gratis proefperiode? Ja. Je hebt twee opties:

• Wijzigen aan het einde van je proefperiode: annuleer je abonnement. Je proefperiode blijft actief tot de einddatum. Abonneer daarna opnieuw met de betalingsfrequentie die je wilt.
• Direct wijzigen: neem contact met ons op. Je gratis proefperiode eindigt op de dag van de wijziging en de eerste factuur van je nieuwe abonnement wordt direct afgeschreven. Je krijgt geen terugbetaling, omdat je tijdens de proefperiode niets hebt betaald.

💬 Hulp nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag!