De Store/POS-functie gebruiken in Playtomic Manager

De Store of POS (Point of Sale) functie in Playtomic Manager stelt clubs in staat om extra diensten aan te bieden, zoals ballen, drankjes en andere producten aan klanten in jouw faciliteit. In tegenstelling tot online producten kunnen POS-artikelen alleen bij de receptie van de club worden gekocht.

Je Store instellen

Voordat je de POS kunt gebruiken, moet je jouw producten configureren. Voor gedetailleerde instructies, raadpleeg het artikel "Store Setup: Configureer je producten."

Verkopen verwerken aan de POS

Zodra je producten zijn geconfigureerd, volg je deze stappen om een transactie af te ronden:

1. Selecteer de klant (optioneel): Je kunt ervoor kiezen om de verkoop aan een specifieke klant te koppelen. Als er geen klant wordt geselecteerd, verschijnt de verkoop in de betalingslijst als "Niet geïdentificeerd"
2. Producten toevoegen: Voeg alle artikelen toe aan het winkelmandje
3. Betaling verwerken: Reken af met de klant via de door jou ingestelde betaalmethoden op locatie. Als er een klant is geselecteerd, verschijnt hun clubportemonnee ook als betaaloptie als er saldo beschikbaar is.

Belangrijk: POS-producten zijn niet online te koop en kunnen niet via de Playtomic App worden betaald. Alle transacties moeten persoonlijk aan de receptie worden verwerkt.

Geavanceerde POS-functies

Naast de basistransacties biedt de POS-functie verschillende tools om je dagelijkse werkzaamheden en klantenservice te verbeteren:

Sneltoegang aanpassen

Personaliseer je POS-interface door vaak verkochte artikelen toe te voegen aan het sneltoegangsgedeelte. Zo kunnen medewerkers veelvoorkomende aankopen sneller verwerken, waardoor wachttijden tijdens drukke periodes worden verminderd. Je kunt producten toevoegen, verwijderen of herschikken op basis van het verkoopgedrag van jouw club.

Aangepaste artikelen toevoegen 

Voor eenmalige of speciale producten die niet in je catalogus staan, kun je aangepaste artikelen direct vanaf het POS-scherm aanmaken. Voer eenvoudig de naam en prijs van het artikel in en voeg het toe aan de transactie. Gebruik deze optie om een verkoop van een product of dienst te registreren die niet in je productcatalogus staat en niet bedoeld is voor herhaalde verkoop.

Kortingen toepassen 

Bied klanten direct bij het afrekenen kortingen aan. Je kunt kortingen op basis van een percentage toepassen op individuele artikelen of op de hele transactie. Deze functie is ideaal voor promotieaanbiedingen, ledenvoordelen of het oplossen van klantenserviceproblemen.

Verkoopgeschiedenis 

Bekijk eerdere transacties om aankoopdetails te controleren, verkopen te verifiëren of klanten te helpen met vragen over eerdere aankopen. Open een transactie om specifieke details te bekijken

• Transactiedata
• Verkochte artikelen
• Betaalmethoden
• Totaal verkoopbedrag
• Bekijk welke medewerker de verkoop heeft verwerkt
• Bekijk welke klant de aankoop heeft gedaan (indien geregistreerd)

Verkoopgeschiedenis exporteren:

• Klik op de knop "Geschiedenis exporteren" rechtsboven
• Selecteer je datumbereik
• Download een CSV-bestand met alle transactiedetails

Je kunt ook betaalde verkopen annuleren en terugbetalen vanaf dit scherm. Klik op de transactie en vervolgens op Terugbetalen. De verkoop wordt gemarkeerd als terugbetaald en je dient de terugbetaling aan de klant ter plaatse te verwerken. Let op: de terugbetaling herstelt de voorraad niet—je moet de voorraad handmatig bijwerken.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We staan voor je klaar!