Hoe je een Open Wedstrijd kunt annuleren

Annuleringsbeleid voor Open Matches

Spelers kunnen hun plek in een openbare match tot 24 uur voor aanvang van de match annuleren.

Als er minder dan 24 uur voor de match is, kunnen spelers niet annuleren via de app. In dat geval moeten ze direct contact opnemen met de club, en de club zal beslissen wat te doen.

Als een speler iemand moet vervangen in een openbare match, en het is minder dan 24 uur voor aanvang, moeten ze contact opnemen met de club.

Automatische Annulering van Open Match

Een open match kan automatisch geannuleerd worden als:

• De starttijd van de match nadert en er minder dan vier spelers hebben zich aangemeld.
• De baan niet meer beschikbaar is in de club.

Het systeem controleert de tijd, het aantal spelers en de beschikbaarheid van de baan om te zien of de match kan worden voltooid en geboekt. Als de match om een van deze redenen wordt geannuleerd, krijgen spelers een automatische terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit zijn de tijden waarop een match automatisch wordt geannuleerd op basis van het aantal spelers:

• 0 spelers: 5 uur voor de match
• 1 speler: 4 uur voor de match
• 2 spelers: 2 uur voor de match
• 3 spelers: 1 uur voor de match

Handmatige Annulering van Open Match

Om een match te annuleren vanuit het Schema:

1. Zoek de match.
2. Klik op de match om deze te openen.
3. Klik op het prullenbak icoon in de rechteronderhoek en bevestig de annulering.

Om een match te annuleren vanuit de Matches Sectie:

1. Ga naar Matches.
2. Gebruik de filter om de match op datum te vinden.
3. Klik op de drie puntjes naast de match en selecteer Annuleren, of open de match en klik op het prullenbak icoon.

Na annulering zullen spelers automatisch worden terugbetaald.

💬 Hulp Nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!