La funzione Negozio o POS (Point of Sale) in Playtomic Manager permette ai centri sportivi di offrire servizi aggiuntivi come palline, bevande e altri prodotti agli utenti presso la tua struttura. A differenza dei prodotti online, gli articoli POS possono essere acquistati solo alla reception del centro sportivo.
Configurazione del Negozio
Prima di poter iniziare a utilizzare il POS, devi configurare i tuoi prodotti. Per istruzioni dettagliate, consulta l'articolo "Configurazione del Negozio: Configura i tuoi prodotti."
Gestione delle vendite al POS
Una volta configurati i prodotti, segui questi passaggi per completare una transazione:
- Seleziona l’utente (opzionale): Puoi scegliere di associare la vendita a un utente specifico. Se non viene selezionato nessun utente, la vendita apparirà nell’elenco dei pagamenti come "Non identificato"
- Aggiungi prodotti: Aggiungi tutti gli articoli al carrello
- Gestisci il pagamento: Incassa dall’utente utilizzando i metodi di pagamento in loco che hai configurato. Se è stato selezionato un utente, il suo borsellino del club apparirà anche come opzione di pagamento se dispone di fondi disponibili.
Importante: I prodotti POS non sono disponibili per l’acquisto online e non possono essere pagati tramite l’App Playtomic. Tutte le transazioni devono essere gestite di persona alla reception.
Funzionalità avanzate del POS
Oltre alle transazioni di base, la funzione POS offre diversi strumenti per migliorare le tue operazioni quotidiane e il servizio agli utenti:
Personalizzazione dell’accesso rapido
Personalizza l’interfaccia del POS aggiungendo gli articoli più venduti alla sezione di accesso rapido. Questo permette allo staff di gestire più velocemente gli acquisti frequenti, riducendo i tempi di attesa nei periodi di maggiore affluenza. Puoi aggiungere, rimuovere o riordinare i prodotti in base alle abitudini di vendita del tuo centro sportivo.
Aggiunta di articoli personalizzati
Per prodotti una tantum o speciali non presenti nel tuo catalogo, puoi creare articoli personalizzati direttamente dalla schermata POS. Inserisci semplicemente il nome e il prezzo dell’articolo, quindi aggiungilo alla transazione. Usa questa opzione per registrare la vendita di un prodotto o servizio che non è presente nel catalogo prodotti e non è destinato alla vendita ripetuta.
Applicazione di sconti
Offri sconti agli utenti direttamente al momento del pagamento. Puoi applicare sconti percentuali su singoli articoli o sull’intera transazione. Questa funzione è ideale per offerte promozionali, vantaggi per i soci o per risolvere problemi di servizio agli utenti.
Storico delle vendite
Accedi alle transazioni passate per rivedere i dettagli degli acquisti, verificare le vendite o aiutare gli utenti con domande su acquisti precedenti. Apri qualsiasi transazione per visualizzare i dettagli specifici
- Date delle transazioni
- Articoli venduti
- Metodi di pagamento
- Importo totale della vendita
- Vedi quale membro dello staff ha gestito la vendita
- Vedi quale utente ha effettuato l’acquisto (se registrato)
Esportazione dello storico vendite:
- Clicca sul pulsante "Esporta storico" in alto a destra
- Seleziona l’intervallo di date
- Scarica un file CSV con tutti i dettagli delle transazioni
Puoi anche annullare e rimborsare le vendite già pagate da questa schermata. Clicca sulla transazione, poi su Rimborso. La vendita verrà contrassegnata come rimborsata e dovrai gestire il rimborso all’utente in loco. Nota che il rimborso non ripristinerà lo stock: dovrai aggiornare l’inventario manualmente.
💬 Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non preoccuparti! 😊 Puoi sempre contattarci tramite la chat live. Siamo qui per aiutarti!
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