Come aggiungere/modificare/rimuovere Clienti

Playtomic Manager è progettato per semplificare la gestione del tuo club sportivo aiutandoti a gestire in modo più efficiente la sezione Utenti.

Cosa puoi fare nella sezione Clienti

In questa sezione, il tuo club può svolgere diverse attività importanti:

1. Aggiungere nuovi Utenti
   Una volta registrati, gli utenti possono essere aggiunti a prenotazioni esistenti o nuove prenotazioni.
2. Ricerca di un Utente 
   Usa la barra di ricerca nell'elenco utenti. Per risultati ottimali, cerca tramite email o numero di telefono.
3. Importazione Utenti
   Importa facilmente gli utenti dal tuo database esistente utilizzando un file CSV.

Come aggiungere un utente

Per aggiungere un cliente in Playtomic Manager, segui questi passaggi:

1. Fai clic su Utenti nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Nuovo Utente".
3. Compila le informazioni richieste, quindi fai clic su "Salva".

I campi obbligatori includono:

• Nome Completo
• Email
• Telefono
• Sesso
• Paese

⚠️ Importante: Se il cliente è già un utente Playtomic verificato, assicurati che i dettagli corrispondano al loro profilo.

Come modificare un utente

Per modificare le informazioni di un cliente:

1. Fai clic su utenti nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul loro nome nell'elenco
3. Verrà aperta una nuova finestra in cui è possibile aggiornare i dettagli (tranne per gli utenti verificati, in quel caso, solo loro possono modificare il loro profilo).

Nel Pannello Utente, è possibile accedere anche a:

• Cronologia Prenotazioni
• Saldo e transazioni del borsellino del Club
• Benefici assegnati dal Centro sportivo o venduti come Membership
• Parenti (È possibile aggiungere membri della famiglia e stabilire un'associazione diretta con il profilo del cliente principale. Ciò consente al cliente principale di gestire tutte le comunicazioni e i pagamenti per conto dei membri della famiglia collegati.)
• Accordi: Visualizza l'elenco dei documenti (termini e liberatorie) che l'utente ha firmato.

Come eliminare un utente

Per eliminare un cliente:

1. Fai clic su Utenti nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul loro nome nell'elenco
3. Seleziona l'icona del cestino grigio nell'angolo in alto a destra dello schermo.

🚨Importante: Eliminare un utente da Playtomic Manager lo rimuove solo dal database del tuo centro sportivo. Non elimina il profilo Playtomic del giocatore. Solo il giocatore può eliminare il proprio profilo Playtomic nell'app Playtomic o contattando l'Assistenza Clienti.

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