Pagamento frazionato vs Pagamento singolo

Con Playtomic, i giocatori che fanno una prenotazione privata tramite l'app possono scegliere tra due opzioni di pagamento: Pagamento frazionato (Split Payment) o Pagamento singolo.

Alcune cose da tenere a mente:

• 🌐 Il pagamento frazionato non è disponibile sul sito web di Playtomic — lì i giocatori possono prenotare solo con Pagamento singolo.
• 📋 Pagamento frazionato vs. Pagamento singolo si applica solo alle prenotazioni private.
• 🔄️Una prenotazione non può essere modificata da pagamento singolo a pagamento frazionato, o viceversa, dopo che è stata creata.

Pagamento frazionato

Con il Pagamento frazionato, il costo totale del campo viene automaticamente suddiviso tra il numero di giocatori. Ogni giocatore paga la propria quota nell'app, evitando il fastidio di raccogliere contanti o inseguire le persone per i soldi dopo la partita.

Come funziona la garanzia

Poiché non tutti pagano al momento della prenotazione, Playtomic ha bisogno di un modo per garantire che l'importo totale venga effettivamente riscosso. Questo meccanismo di garanzia dipende dal modello di fatturazione configurato per il tuo centro sportivo — funziona in modo diverso a seconda che il tuo centro sportivo utilizzi Card on File (CoF), Pre-autorizzazione o il Sistema di debito.

1. Centri sportivi con Card on File (CoF)

• Al momento della prenotazione, il giocatore seleziona Pagamento frazionato e deve salvare una carta nell'app come garanzia.
• Il titolare della prenotazione paga solo la propria quota in anticipo — nessun importo viene bloccato sulla sua carta.
• Se alcune quote restano non pagate 2 ore dopo la fine della partita, l'importo residuo viene automaticamente addebitato sulla carta salvata del titolare della prenotazione.
• Se il tentativo di addebito fallisce, Playtomic crea un debito per il titolare della prenotazione pari all'importo residuo. Questo funziona in modo leggermente diverso rispetto al Sistema di debito (punto 3): qui Playtomic non ha anticipato il denaro al centro sportivo, quindi il debito è tra il giocatore e il centro sportivo — una volta che il giocatore lo paga nell'app, il centro sportivo riceve direttamente i fondi.
• 📖 Maggiori informazioni: Card on File (CoF): la tua garanzia per le prenotazioni con pagamento frazionato

2. Centri sportivi con Pre-autorizzazione (Italia)

• L'intero importo della prenotazione viene temporaneamente bloccato (pre-autorizzato) sul metodo di pagamento del titolare della prenotazione al momento della prenotazione, per confermare che la carta sia valida e abbia fondi sufficienti.
• Il blocco viene rilasciato una volta che tutti i giocatori hanno pagato la propria quota.
• Se alcune quote restano non pagate, l'importo residuo viene automaticamente addebitato 2 ore dopo la fine della partita, utilizzando i fondi pre-autorizzati.
• 📖 Maggiori informazioni: Come funziona una pre-autorizzazione

3. Centri sportivi con il Sistema di debito

• Il titolare della prenotazione paga solo la propria quota al momento della prenotazione — nessun blocco e nessuna carta salvata richiesta.
• Se gli altri giocatori non pagano la propria quota in tempo, o un pagamento raccolto dal centro sportivo non viene registrato come pagato entro 2 ore dalla fine della partita, l'importo residuo viene aggiunto come debito sul profilo del titolare della prenotazione.
• 💡 Perché questo è un debito con Playtomic, non con il centro sportivo: per garantire che il centro sportivo venga sempre pagato, Playtomic anticipa la quota residua al centro sportivo per conto del giocatore — anche se il giocatore non ha ancora pagato. Questo significa che il debito è ora tra Playtomic e il giocatore, non tra il centro sportivo e il giocatore. Playtomic deve quindi recuperare tale importo, pertanto il giocatore deve restituirlo direttamente nell'app, utilizzando una carta (il pagamento tramite borsellino non è consentito).
• Questo debito non può essere annullato dal centro sportivo. Quando il giocatore apre l'app, vedrà un messaggio nella home page che lo informa di un pagamento in sospeso — toccandolo potrà pagare direttamente.

Pagamento singolo

Con il Pagamento singolo, un giocatore paga l'intero importo in anticipo al momento della prenotazione — quindi la prenotazione è completamente pagata e garantita fin dal momento in cui viene effettuata. Gli altri giocatori non devono pagare nulla online o al centro sportivo, rendendo tutto più semplice: nessuna quota da gestire, nessun meccanismo di garanzia necessario e nulla da riscuotere dopo la partita.

Prenotazioni effettuate manualmente dal centro sportivo

I meccanismi di garanzia sopra descritti (CoF, Pre-autorizzazione, Debito) si applicano solo alle prenotazioni private effettuate dal giocatore tramite l'app. Non si applicano alle prenotazioni private create manualmente dal centro sportivo in Playtomic Manager — queste prenotazioni non hanno alcuna garanzia di pagamento ed è responsabilità del centro sportivo assicurarsi che i giocatori paghino.

Se vuoi che i giocatori paghino solo online

Quando un giocatore prenota nell'app con Pagamento frazionato, paga la propria quota online e garantisce l'importo totale del campo. Solo gli altri giocatori della prenotazione possono scegliere se pagare la propria quota online o al centro sportivo. Se preferisci che tutti i giocatori paghino online, tieni presente che in Playtomic Manager non c'è un'impostazione per bloccare il pagamento al centro sportivo e che il Pagamento frazionato non si può disattivare per le prenotazioni private nell'app.

Cosa puoi fare:

• Accetta prenotazioni solo tramite l'app o il sito web di Playtomic. Le prenotazioni dal sito web e quelle nell'app con Pagamento singolo vengono sempre pagate per intero online.
• Aggiungi la regola ai tuoi termini e condizioni in Impostazioni > Accordi. I giocatori devono accettarli prima di arrivare alla pagina di pagamento.
• Indicalo nell'email di conferma della prenotazione in Impostazioni > Struttura > Comunicazioni > Conferma della prenotazione.
• Scrivi ai giocatori nella chat della partita. Apri la prenotazione dal Calendario e invia un messaggio.

Nota: se un giocatore paga comunque al centro sportivo, segna la sua quota come Pagata entro 2 ore dalla fine della partita. Altrimenti viene addebitata automaticamente al titolare della prenotazione.

Gestione dei pagamenti al centro sportivo

Se la prenotazione è stata effettuata online tramite pagamento frazionato e un giocatore paga la propria quota al centro sportivo invece che nell'app, non dimenticare di segnarla come Pagata in Playtomic Manager entro 2 ore dalla fine della partita — altrimenti il sistema addebiterà automaticamente l'importo al titolare della prenotazione e dovrai rimborsarlo direttamente.
👉 Per tutti i dettagli (incluso come il caricamento del risultato della partita può chiudere anticipatamente questa finestra), consulta Come segnare una prenotazione o attività come pagata in Playtomic Manager

Domande frequenti

Anche titolari, amministratori o staff del centro sportivo possono avere un debito?

Sì. Un debito appartiene al profilo del giocatore, quindi può capitare a chiunque, compresi titolari, amministratori e staff del centro sportivo. Succede di solito quando prenotano come giocatori con il proprio profilo personale usando il Pagamento frazionato e alcune quote restano non pagate, oppure un pagamento effettuato al centro sportivo non viene segnato come Pagata in Playtomic Manager entro 2 ore dalla fine della partita. L'importo residuo viene quindi aggiunto come debito sul loro profilo.

Finché un debito è aperto, il profilo non può effettuare nuovi pagamenti online, come prenotazioni, Partite aperte a pagamento, tornei, campionati o corsi. I pagamenti effettuati al centro sportivo non sono interessati. Il debito vale per tutti i centri sportivi e non può essere annullato dal centro sportivo. Quando il giocatore lo paga nell'app, con una carta, può tornare a effettuare pagamenti.