Come funziona una pre-autorizzazione

Quando un giocatore prenota e paga tramite pagamento frazionato in app, viene effettuata una pre-autorizzazione (blocco temporaneo) dell'intero importo della prenotazione sul suo metodo di pagamento per garantire il pagamento. Questo articolo spiega cos'è questo blocco, quando viene applicato e cosa succede dopo la partita.

Cos'è una pre-autorizzazione?

Una pre-autorizzazione (o blocco temporaneo) non è un addebito. Si tratta di una procedura bancaria standard: l'intero importo della prenotazione viene temporaneamente "congelato" sul metodo di pagamento del giocatore (carta, Apple Pay o Quick Pay) per confermare che il metodo di pagamento sia valido e disponga di fondi sufficienti. In questa fase non viene trasferito denaro, ma i fondi non sono disponibili per il giocatore fino a quando il blocco non viene rilasciato o addebitato.

💡 In Playtomic Manager, vedrai questo stato come Autorizzato sulla quota del proprietario della prenotazione (Calendario → dettagli prenotazione).

Quando si applica?

Questo si applica solo alle prenotazioni che i giocatori creano e pagano autonomamente nell'app. Non si applica alle prenotazioni manuali che crei direttamente in Playtomic Manager per conto di un giocatore, poiché queste non passano dal flusso di pagamento dell'app.

Cosa succede dopo la partita

• Attesa di 2 ore: una volta terminata la partita, il sistema attende 2 ore per dare a ogni giocatore il tempo di confermare il pagamento.
• Addebito finale: se tutti i giocatori hanno pagato, il sistema processa ogni addebito individuale (inclusa la commissione di servizio Playtomic) e rilascia eventuali fondi residui bloccati sul metodo di pagamento originale. Il blocco scompare dal conto bancario del giocatore, di solito entro pochi giorni a seconda della banca.
• Quote non pagate: se un giocatore non ha pagato la propria parte entro 2 ore dalla fine della partita, il sistema utilizza automaticamente il blocco pre-autorizzato per coprire l'importo non pagato.

Prenotazioni pagate con il Borsellino del club

Nei club italiani, quando il prenotante paga la propria quota tramite il Borsellino del Club oppure beneficia di una Vantaggio con tariffa di 0 € per la prenotazione, non viene effettuata alcuna pre-autorizzazione, né sul suo conto né sul Borsellino.

⚠️Di conseguenza, il pagamento delle quote degli altri partecipanti non è garantito. In questi casi, è responsabilità del club verificare che tutti i partecipanti paghino la propria quota.

Cancellazioni e rimborsi

Se un giocatore cancella in conformità con la politica di cancellazione del tuo centro sportivo, il blocco viene rilasciato e riceve un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Questo comporta costi aggiuntivi per il giocatore?

No. La pre-autorizzazione serve solo a garantire la prenotazione. Non comporta costi aggiuntivi per il giocatore.

Vuoi vedere esattamente come funziona per le prenotazioni con pagamento frazionato, inclusi gli stati che vedrai in Playtomic Manager e cosa fare quando un giocatore ti paga di persona? 

Leggi Prenotazioni con pagamento frazionato: stati e addebiti in Playtomic Manager.