Come cancellare una prenotazione

Gestire le cancellazioni delle prenotazioni in modo efficiente è essenziale per fornire un buon servizio clienti presso il tuo Club. 

Questa guida spiega il semplice processo per gestire le cancellazioni.

• I clienti possono cancellare la loro prenotazione autonomamente se si trovano ancora all'interno della politica di cancellazione stabilita dal tuo Club.
• Se superano questa scadenza, dovranno contattare direttamente il tuo Club per cancellare.

Per le cancellazioni dopo il tempo consentito, spetta al tuo Club decidere, ma i rimborsi sono comunemente dati in casi come:

• Cattivo tempo
• Infortunio o malattia

Come Annullare una Prenotazione:

1. Trova la prenotazione nel Calendario.
2. Tocca su di essa e poi clicca sull'icona del cestino grigio nell'angolo in basso a destra.

Se la tariffa del campo è stata pagata, comparirà un avviso:

• Se il giocatore ha pagato online, verrà rimborsato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento.

💡Se il centro sportivo annulla una prenotazione tramite Playtomic Manager, il giocatore riceverá un rimborso completo, inclusa la commissione di servizio, di solito entro 2–10 giorni lavorativi, a seconda della sua banca.

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