Tarification et plans d'abonnement

Processus d'abonnement au gestionnaire Playtomic

1. Choisissez Votre Plan : Après avoir configuré Stripe, vous serez redirigé vers le menu de facturation où vous pourrez choisir parmi les plans suivants :
   • Standard
   • Professionnel
   • Champion
   • Maître
2. Modalités de Paiement : Vous pouvez choisir entre :
   • Mensuel
   • Annuel
3. Confirmez Votre Sélection : Cliquez sur le bouton S'abonner sous le plan choisi.
4. Processus de Paiement : Vous serez redirigé vers la fenêtre de paiement Stripe pour saisir vos informations de carte de crédit et finaliser votre paiement en cliquant sur le bouton Commencer l'essai.
5. Essai Gratuit : Profitez des deux premières semaines gratuites pour tester la plateforme. Une indication claire de la fin de l'essai sera fournie lors du paiement.
6. Acceptez la Politique de Confidentialité : Dans la fenêtre finale, acceptez la politique de confidentialité pour finaliser votre inscription.
7. Bienvenue chez Playtomic : Félicitations, vous faites maintenant partie de la famille Playtomic ! 🎾

Que se passe-t-il si le renouvellement de ton abonnement échoue ?

Si le paiement d'un renouvellement automatique échoue (par exemple, en raison de fonds insuffisants ou d'une carte expirée), ton club dispose de 5 jours pour payer. Pendant ces 5 jours, ton club reste actif.

Playtomic réessaie-t-il le paiement ?

Oui. Notre prestataire de paiement, Stripe, réessaie automatiquement le prélèvement sur le mode de paiement enregistré pour ton club. Les dates des nouvelles tentatives ne sont pas fixes. Si le problème était temporaire, par exemple si tu n'avais pas assez de fonds, recrédite ta carte si tu veux continuer à utiliser le même mode de paiement. Tu n'as rien d'autre à faire : une nouvelle tentative ultérieure peut aboutir avec la même carte.

Comment mettre à jour ton mode de paiement et payer manuellement

Si tu dois mettre à jour ton mode de paiement pour effectuer le paiement manuellement :

1. Va dans Facturation > Forfaits > Gérer le forfait actuel
2. Mets à jour ton mode de paiement
3. Effectue le paiement de l'abonnement

Remarque : Mettre à jour ton mode de paiement peut ne pas prélever le paiement immédiatement. Assure-toi de terminer l'étape 3 pour effectuer le paiement.

Que se passe-t-il si le paiement n'est pas effectué dans les 5 jours ?

Si le paiement n'est pas effectué dans les 5 jours, ton club est automatiquement mis en inactif. Cela signifie :

• Ton club n'est plus visible dans l'application Playtomic
• Tu ne peux plus recevoir de réservations

Si ton club devient inactif, tu devras :

1. Payer le montant d'abonnement en attente
2. Contacter notre service client pour réactiver ton club dans l'application

Pour éviter toute interruption, assure-toi que ton mode de paiement est toujours à jour.