Comment ajouter/modifier/supprimer des clients

Playtomic Manager est conçu pour faciliter la gestion de votre club de sport en vous aidant à gérer la section Clients de manière plus efficace.

Ce que vous pouvez faire dans la section Clients

Dans cette section, votre club peut effectuer plusieurs tâches importantes :

1. Ajouter de nouveaux clients
   Une fois inscrits, les clients peuvent être ajoutés à des réservations existantes ou nouvelles réservations.
2. Créer des réservations récurrentes
   Configurez rapidement des réservations récurrentes pour simplifier le processus de réservation.
3. Gérer les portefeuilles du club
   Permettez aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne en gérant les portefeuilles du club.
4. Créer des catégories et des adhésions avec des prix réduits
   Améliorez l'expérience client en proposant des catégories de tarification spéciales.
5. Importer des utilisateurs
   Importez facilement des utilisateurs depuis votre base de données existante à l'aide d'un fichier CSV.

Comment ajouter un client

Pour ajouter un client dans Playtomic Manager, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Clients dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur le bouton "Nouveau client".
3. Remplissez les informations requises, puis cliquez sur "Enregistrer".

Les champs obligatoires incluent :

• Nom complet
• Email
• Téléphone
• Genre
• Pays

⚠️ Important : Si le client est déjà un utilisateur Playtomic vérifié, assurez-vous que les détails correspondent à leur profil.

Comment modifier un client

Pour modifier les informations d'un client :

1. Cliquez sur Clients dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur leur nom dans la liste
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira où vous pourrez mettre à jour les détails (sauf pour les utilisateurs vérifiés, dans ce cas, ils sont les seuls à pouvoir modifier leur profil).

Dans le Panneau utilisateur, vous pouvez également accéder à :

• Historique des réservations
• Solde du portefeuille du club et transactions
• Membres de la famille (Vous pouvez ajouter des membres de la famille et établir une association directe avec le profil du client principal. Cela permet au client principal de gérer toutes les communications et les paiements pour le compte de ses membres de la famille liés.)

Comment supprimer un client

Pour supprimer un client :

1. Cliquez sur Clients dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur leur nom dans la liste
3. Sélectionnez l'icône de corbeille grise dans le coin supérieur droit de l'écran.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !