Paiement fractionné vs Paiement unique

Avec Playtomic, les joueurs qui réservent un court privé via l’application peuvent choisir entre deux options de paiement : Paiement partagé ou Paiement unique.

Quelques points à garder à l’esprit :

• 🌐 Le paiement partagé n’est pas disponible sur le site web de Playtomic — les joueurs ne peuvent réserver qu’avec le Paiement unique à cet endroit.
• 📋 Le paiement partagé vs. paiement unique ne concerne que les réservations privées.
• 🔄️Une réservation ne peut pas être modifiée d'un paiement unique à un paiement partagé, ou inversement, après sa création.

Paiement partagé

Avec le paiement partagé, le coût total du court est automatiquement divisé par le nombre de joueurs. Chaque joueur paie sa propre part dans l’application, évitant ainsi la corvée de collecter de l’argent liquide ou de courir après les gens pour récupérer l’argent après le match.

Comment fonctionne la garantie

Puisque tout le monde ne paie pas au moment de la réservation, Playtomic a besoin d’un moyen de garantir que la totalité du montant sera finalement collectée. Ce mécanisme de garantie dépend du modèle de facturation configuré pour ton club — il fonctionne différemment selon que ton club utilise la Carte enregistrée (CoF), la Pré-autorisation ou le système de dette.

1. Clubs avec Carte enregistrée (CoF)

• Lors de la réservation, le joueur sélectionne le paiement partagé et doit enregistrer une carte dans l’application comme garantie.
• Le propriétaire de la réservation ne paie que sa propre part à l’avance — aucune somme n’est bloquée sur sa carte.
• Si des parts restent impayées 2 heures après la fin du match, le montant restant est automatiquement débité de la carte enregistrée du propriétaire de la réservation.
• Si cette tentative de débit échoue, Playtomic crée une dette pour le propriétaire de la réservation, égale au montant total restant dû. Cela fonctionne un peu différemment du système de dette (point 3) : ici, Playtomic n’a pas avancé l’argent au club, donc la dette est entre le joueur et le club — une fois que le joueur la paie dans l’application, le club reçoit les fonds directement.
• 📖 Plus d’infos : Carte enregistrée (CoF) : ta garantie pour les réservations en paiement partagé

2. Clubs avec Pré-autorisation

• Le montant total de la réservation est temporairement bloqué (pré-autorisé) sur le moyen de paiement du propriétaire de la réservation au moment de la réservation, pour vérifier que la carte est valide et dispose de fonds suffisants.
• Le blocage est levé une fois que tous les joueurs ont payé leur part.
• Si des parts restent impayées, le montant restant est automatiquement débité 2 heures après la fin du match, en utilisant les fonds pré-autorisés.
• 📖 Plus d’infos : Comment fonctionne une pré-autorisation

3. Clubs avec le système de dette

• Le propriétaire de la réservation paie uniquement sa propre part au moment de la réservation — aucun blocage et aucune carte enregistrée requise.
• Si les autres joueurs ne paient pas leur part à temps, ou si un paiement collecté par le club n’est pas marqué comme enregistré dans les 2 heures suivant la fin du match, le montant restant est ajouté comme une dette sur le profil du propriétaire de la réservation.
• 💡 Pourquoi il s’agit d’une dette envers Playtomic, et non envers le club : pour garantir que le club soit toujours payé, Playtomic avance la part restante au club au nom du joueur — même si le joueur n’a pas encore payé. Cela signifie que la dette est désormais entre Playtomic et le joueur, et non entre le club et le joueur. Playtomic doit alors récupérer ce montant, donc le joueur doit le rembourser directement dans l’application, en utilisant une carte (le paiement par portefeuille n’est pas autorisé).
• Cette dette ne peut pas être annulée par le club. Lorsque le joueur ouvre l’application, il verra un message sur la page d’accueil l’informant qu’il a un paiement en attente — en appuyant dessus, il pourra payer directement.

Paiement unique

Avec le paiement unique, un joueur paie le montant total à l’avance lors de la réservation — la réservation est donc entièrement payée et garantie dès qu’elle est effectuée. Les autres joueurs n’ont rien à payer en ligne ou au club, ce qui simplifie les choses : pas de parts à suivre, pas de mécanisme de garantie nécessaire, et rien à collecter après le match.

Réservations effectuées manuellement par le club

Les mécanismes de garantie ci-dessus (CoF, Pré-autorisation, Dette) ne s’appliquent qu’aux réservations privées effectuées par le joueur via l’application. Ils ne s’appliquent pas aux réservations privées créées manuellement par le club dans Playtomic Manager — ces réservations n’ont aucune garantie de paiement, et c’est la responsabilité du club de s’assurer que les joueurs paient.

Si tu veux que les joueurs paient uniquement en ligne

Quand un joueur réserve dans l’application avec le Paiement partagé, il paie sa part en ligne et garantit le montant total du terrain. Seuls les autres joueurs de la réservation peuvent choisir de payer leur part en ligne ou au club. Si tu préfères que tous les joueurs paient en ligne, garde en tête que Playtomic Manager ne propose aucun paramètre pour bloquer le paiement au club, et que le Paiement partagé ne peut pas être désactivé pour les réservations privées dans l’application.

Ce que tu peux faire :

• Accepte les réservations uniquement via l’application ou le site web de Playtomic. Les réservations faites sur le site web et celles faites dans l’application avec le Paiement unique sont toujours payées en totalité en ligne.
• Ajoute la règle à tes conditions générales dans Paramètres > Accords. Les joueurs doivent les accepter avant d’accéder à la page de paiement.
• Mentionne-la dans l’e-mail de confirmation de réservation dans Paramètres > Établissement > Communications > Confirmation de réservation.
• Écris aux joueurs dans le chat du match. Ouvre la réservation depuis le Planning et envoie un message.

Remarque : si un joueur paie malgré tout au club, marque sa part comme Payée dans les 2 heures suivant la fin du match. Sinon, elle est débitée automatiquement au propriétaire de la réservation.

Gestion des paiements au club

Si la réservation a été effectuée en ligne via paiement partagé, et qu’un joueur paie sa part au club au lieu de le faire dans l’application, n’oublie pas de la marquer comme Payée dans Playtomic Manager dans les 2 heures suivant la fin du match — sinon le système débitera automatiquement le propriétaire de la réservation, et tu devras le rembourser directement.
👉 Pour tous les détails (y compris comment le téléchargement du résultat du match peut fermer cette fenêtre plus tôt), consulte Comment marquer une réservation ou une activité comme payée dans Playtomic Manager

FAQ

Les propriétaires, administrateurs ou membres du staff du club peuvent-ils aussi avoir une dette ?

Oui. Une dette est liée au profil du joueur, elle peut donc concerner n’importe qui, y compris les propriétaires, administrateurs et membres du staff du club. Cela arrive généralement quand ils réservent en tant que joueurs avec leur profil personnel en utilisant le Paiement partagé et que des parts restent impayées, ou qu’un paiement effectué au club n’est pas marqué comme Payée dans Playtomic Manager dans les 2 heures suivant la fin du match. Le montant restant est alors ajouté comme dette sur leur profil.

Tant qu’une dette est ouverte, le profil ne peut pas effectuer de nouveaux paiements en ligne, comme des réservations, des Matchs ouverts payants, des tournois, des ligues ou des cours. Les paiements effectués au club ne sont pas concernés. La dette s’applique à tous les clubs et ne peut pas être annulée par le club. Une fois que le joueur la paie dans l’application, par carte, il peut de nouveau effectuer des paiements.