Carte enregistrée (CoF) : votre garantie pour les réservations à paiement partagé

Qu'est-ce que la Carte enregistrée (Card on File) ?

Lorsqu'un joueur crée en ligne une réservation avec paiement partagé, il enregistre une carte comme garantie de paiement. Si les autres joueurs n'ont pas payé leur part 2 heures après la fin du match, Playtomic débite automatiquement la carte enregistrée du propriétaire de la réservation pour le montant restant — protégeant ainsi le club contre les réservations impayées.

Comment cela fonctionne, étape par étape

1. Réservation créée : Le propriétaire de la réservation crée une réservation avec paiement partagé en ligne, enregistre une carte et ne paie que sa part.

2. Les autres joueurs paient : Avant le début du match ou jusqu'à 2h après la fin

3. Débit automatique (si nécessaire) : S'il reste un montant dû après la période de 2 heures, Playtomic tente de débiter automatiquement la carte enregistrée du propriétaire de la réservation.

Règles clés

Exigences pour le propriétaire de la réservation

• Une carte enregistrée (CoF) est obligatoire pour créer une réservation avec paiement partagé. Sans cela, le joueur doit payer la totalité du montant à l'avance.
• Le propriétaire de la réservation ne paie que sa part au moment de la réservation — pas la totalité.
• Si le propriétaire de la réservation paie sa part avec le portefeuille du club, il doit tout de même avoir une carte enregistrée comme garantie pour toute part impayée.
• Apple Pay et Google Pay sont pris en charge et comptent comme une garantie CoF.
• Le propriétaire de la réservation ne peut pas supprimer sa carte enregistrée tant qu'il a une réservation à venir avec paiement partagé.

Période de paiement pour les autres joueurs

Les autres joueurs peuvent payer à l'un de ces moments :

✅ Avant le début du match

✅ Jusqu'à 2 heures après la fin du match

❌ Après le déclenchement du débit automatique

Que se passe-t-il après la période de 2 heures

• S'il reste un montant impayé, Playtomic tente automatiquement de débiter la carte du propriétaire de la réservation.
• Si le débit réussit : la réservation est entièrement payée et les autres joueurs ne peuvent plus payer leur part.
• Si le débit échoue (carte expirée, fonds insuffisants, authentification refusée) : Playtomic ne réessaiera pas le débit. Le montant restant reste impayé et le club devra relancer et collecter le paiement directement.

❗Le club n'initie aucun débit : tous les débits automatiques sont gérés par le système Playtomic selon les règles ci-dessus.

FAQ

• Un club peut-il débiter directement le propriétaire de la réservation ? 
  En général, non. Les clubs n'initient pas de débits. Le débit automatique est entièrement géré par le système Playtomic selon les règles décrites ci-dessus. 
  La seule exception est la CIT (Transaction Initiée par le Club), qui permet aux clubs américains de déclencher manuellement un débit sur la carte enregistrée d'un joueur. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur les autres marchés.

   

• Les joueurs peuvent-ils payer après la fermeture de la période de 2 heures ? 
  Non. Les joueurs ne peuvent payer que avant le début du match ou dans la période de 2 heures après la fin du match. Une fois que le débit automatique a été déclenché et réussi, les autres joueurs ne peuvent plus payer leur part.

   

• Le paiement intégral est-il garanti à 100 % avec le CoF ? 
  Pas à 100 %, mais le CoF améliore considérablement le taux de recouvrement. Le débit automatique peut tout de même échouer — par exemple, si la carte enregistrée a expiré, s'il n'y a pas assez de fonds, ou si le propriétaire de la réservation refuse l'authentification. Dans ce cas, le montant restant reste impayé et le club est responsable de le recouvrer directement.

   

• Que faire si le propriétaire de la réservation souhaite payer avec le portefeuille du club ? 
  Il peut toujours utiliser le portefeuille du club pour sa propre part, mais il doit également avoir une carte enregistrée comme garantie pour toute part impayée des autres joueurs. Sans carte enregistrée, il devra payer la totalité de la réservation à l'avance en paiement unique.

   

• Le propriétaire de la réservation peut-il supprimer sa carte enregistrée ? 
  Pas tant qu'il a au moins une réservation à venir avec paiement partagé. La carte enregistrée doit rester active comme garantie jusqu'à ce que toutes les réservations à venir soient terminées.

   

• Apple Pay et Google Pay fonctionnent-ils comme une Carte enregistrée ? 
  Oui. Les joueurs peuvent utiliser Apple Pay ou Google Pay pour payer des réservations avec paiement partagé, et ceux-ci fonctionneront comme une garantie CoF, couvrant toute part impayée des autres joueurs si le débit automatique est déclenché.

   

• Que doit faire le club si le débit automatique échoue ? 
  Si le débit échoue, le montant restant reste impayé. Le club est responsable de relancer les joueurs pour récupérer le paiement restant. Playtomic ne réessaiera pas le débit automatiquement.