Comparaison de la liste des paiements et de la facture d'auto-facturation

Qu'est-ce que la liste des paiements ?

La liste des paiements dans Playtomic Manager est un outil de suivi en direct qui surveille toutes les transactions payées et en attente effectuées par les joueurs dans votre club. Cela inclut les réservations, les activités, les transactions de portefeuille, et plus encore. La liste est mise à jour en temps réel, reflétant les changements au fur et à mesure qu'ils se produisent. En savoir plus ici.

Qu'est-ce que la facture automatique ?

La facture automatique (ou facture automatique) est générée après chaque cycle de paiement. Cette facture détaille tous les montants d'argent que Playtomic vous a versés pour toutes les activités du club vendues sur la plateforme. Les montants sont basés sur la date de service, c'est-à-dire le jour où le produit ou le service a été fourni. En savoir plus sur la facture automatique ici.

Quelle est la différence ?

Comprendre la différence entre la liste des paiements et la facture automatique peut être expliqué avec ce concept :

• 📽️ La liste des paiements est comme un film.
  Elle montre comment les paiements et les remboursements changent constamment à mesure que des réservations sont effectuées, annulées, et que des joueurs rejoignent ou quittent les activités. Elle suit tous les types de paiements : en ligne, hors ligne, et ceux effectués avec le portefeuille du club.

• 📷 La facture automatique est comme une photo.
  Elle est capturée deux fois par mois, montrant l'état des paiements à la fin de chaque cycle de paiement. Ce cliché aide à finaliser le cycle de paiement, et le paiement qui vous est versé est basé sur ce montant fixe.

Comment comparer la liste des paiements avec la facture auto-émise

Si vous avez remarqué que le montant de votre facture auto-émise ne correspond pas à ce qui est affiché dans la section Paiements de Playtomic Manager, vous n'êtes pas seul. Voici comment vérifier les totaux et vous assurer que tout est correctement aligné.

Prenons un exemple :
Vous recevez une facture auto-émise—SIES-7256-2025-2-004—pour la seconde moitié de février avec un total brut de 307,17 €.

Lorsque vous allez dans Paiements > Traités dans Playtomic Manager, sélectionnez la même période et choisissez En ligne comme méthode de paiement. Vous verrez probablement un montant plus élevé—peut-être quelque chose comme 320,17 €.

Vérifier et corriger :

1. Après avoir appliqué les filtres dans Playtomic Manager, cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger les données de paiement. Ce fichier peut être ouvert dans Google Sheets ou Excel pour un examen plus approfondi.

2. Ouvrez le fichier CSV téléchargé dans Sheets.

3. Sélectionnez toutes les données et activez les filtres. Cela vous permet de vous concentrer uniquement sur ce dont vous avez besoin.

4. Dans la colonne Total, appuyez sur Ctrl + H pour ouvrir la fonction Rechercher et Remplacer, et remplacez toutes les virgules (,) par des points (.). Cette étape permet de garantir que les montants sont calculés correctement.

À ce stade, si vous vérifiez la colonne Total ou P, vous verrez probablement un total de 320,17 €, ce qui ne correspond toujours pas aux 307,17 € affichés sur votre facture auto-émise.

Comment corriger la différence

Allez dans la colonne Code de paiement et appliquez un filtre pour n'afficher que le code de la facture spécifique que vous vérifiez (par exemple, SIES-7256-2025-2-004). Cette étape est essentielle pour obtenir le montant correct.

Une fois le filtre appliqué, la colonne Total ou P affichera désormais le montant correct : 307,17 €, correspondant exactement à la facture auto-émise.

Questions fréquentes

Pourquoi d'autres paiements apparaissent-ils dans la même période ?
Il arrive que des paiements de factures précédentes soient traités pendant la période sélectionnée. C'est pourquoi il est important de filtrer par code de paiement.

Pourquoi certains codes de paiement manquent-ils ?
Ce sont probablement des transactions en attente ou des paiements qui ont été ultérieurement annulés ou remboursés.

Et si cela ne correspond toujours pas ?
Essayez d'étendre la période pour inclure des périodes antérieures. Certains paiements peuvent être liés à votre facture, mais ont été traités en retard.

Puis-je vérifier cela directement dans Playtomic Manager sans exporter vers Excel ?
Pas pour l'instant. Certains clubs utilisent des outils comme Zapier pour automatiser les rapports par e-mail, mais l'exportation manuelle reste actuellement la méthode la plus précise pour vérifier.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !