Jos jäsen näkee väärän hinnan, ei näe jäsenyysmerkkiä tai ei voi varata vaikka varausikkuna on auki, se johtuu yleensä etuussäännöistä, etuuden kohdistuksesta tai etuuden rajoituksista. Käytä alla olevaa tarkistuslistaa selvittääksesi nopeasti, missä on vika ja korjataksesi sen.
Mitä saatat huomata
- Odotettu alennus tai etu ei tule käyttöön.
- Jäsen ei voi varata, vaikka hänen pitäisi voida (ennakkovarausikkuna on auki).
Miksi näin tapahtuu
Useimmiten jokin näistä pitää paikkansa:
- Etuus ei koske kyseistä vuoroa
- Etuus on rajoitettu tiettyihin päiviin, aikoihin, kenttiin tai lajeihin.
- Jäsenellä ei ole aktiivista kohdistusta, joka koskisi kyseistä vuoroa.
- Etuus on vanhentunut.
- Jäsenyyden uusintamaksu epäonnistui, mikä voi poistaa jäsenyyden ja siihen liitetyt edut käytöstä.
Tämä voi vaikuttaa sekä:
- Jäsenetuihin
- Seuran myöntämiin etuihin
Nopeat tarkistukset seuroille
- Siirry kohtaan Palkinnot ja tarjoukset → Edut.
- Avaa kyseinen etuus ja tarkista Säännöt:
- Varmista hinnoittelulogiikka (kiinteä hinta, €/tunti tai % alennus).
- Varmista, että sääntö koskee oikeaa varausvuoroa: päivät, ajat, kentät ja lajit.
- Jos etuus sisältää etuuksia, avaa Etuudet ja tarkista:
- Lompakon saldo (jos käytössä).
- Etuus on käytössä ja aktiivinen.
- Jos kyseessä on vain alennus -jäsenyys/etuus, varmista että se on liitetty oikeaan saatavuuteen/sääntöihin kyseiselle vuorolle.
- Varmista, että jäsenellä on oikea kohdistus:
- Jäsenyydet: jäsenyys on aktiivinen, ei vanhentunut, eikä avoimia maksuja ole (tarkista, onko jäsenyys peruttu automaattisesti epäonnistuneen maksun jälkeen).
- Seuran myöntämät edut: etuus on kohdistettu jäsenelle ja on aktiivinen.
💡Jos saat virheen etuutta kohdistettaessa, pelaajalla on todennäköisesti jo toinen etuus. Pelaajalla voi olla vain yksi etuus kerrallaan — poista ensin olemassa oleva, sitten kohdista uusi.
Kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.