Lailliset asiakirjat Playtomicissa: Vastuuvapauslausekkeet ja käyttöehdot

Voit nyt pyytää pelaajia hyväksymään seurasi Vastuuvapauslausekkeen ja/tai Käyttöehdot ennen kuin he viimeistelevät ostoksen Playtomicissa. Pelaajat tarkistavat asiakirjat linkin kautta ja vahvistavat hyväksynnän valitsemalla valintaruudun. Jos päivität asiakirjaa myöhemmin, pelaajia pyydetään hyväksymään uusi versio uudelleen.

Mitä ovat oikeudelliset asiakirjat (sopimukset)?

Oikeudelliset asiakirjat ovat seuran hallinnoimia asiakirjoja, jotka pelaajien on hyväksyttävä osallistuakseen verkkotoimintoihin.

Voit luoda:

• Käyttöehdot: koskee yleensä kaikkia tuotteita.
• Vastuuvapauslauseke: koskee yleensä tiettyjä tuotteita tai aktiviteetteja.

Joka kerta kun muokkaat asiakirjaa, Playtomic luo uuden version automaattisesti. Jos uusi versio on aktiivinen, pelaajien on hyväksyttävä se uudelleen seuraavalla kerralla, kun sitä vaaditaan.

Mistä löydät tämän Playtomic Managerissa

Siirry kohtaan:

• Asetukset → Sopimukset

Siellä voit:

• Luoda uusia asiakirjoja
• Muokata olemassa olevia asiakirjoja (luo uuden version)
• Aktivoida tai poistaa asiakirjoja käytöstä
• Tarkistaa, mikä on tällä hetkellä aktiivinen

Näin otat käyttöön vastuuvapauslausekkeen tai käyttöehdot

Kun luot tai muokkaat asiakirjaa, määrität seuraavat:

1. Nimi

   Anna selkeä otsikko, jonka pelaajat tunnistavat kassalla.

2. Tyyppi

   Valitse Vastuuvapauslauseke, Käyttöehdot tai Yhdistetty asiakirja (yksi asiakirja, joka kattaa sekä käyttöehdot että vastuuvapauslausekkeen).

3. Koskee

   Valitse, missä asiakirjaa vaaditaan.

   • Käyttöehdot asetetaan yleensä koskemaan kaikkia tuotteita.
   • Vastuuvapauslausekkeet voidaan liittää tiettyihin tuotteisiin (esimerkiksi varaukset, ottelut, turnaukset, kurssit).

4. Sisältö

   Kirjoita tai liitä asiakirjan teksti.

5. Aktivoi

   Varmista, että asiakirja on aktiivinen, jotta sitä voidaan pyytää pelaajilta.

Tärkeitä sääntöjä

• Seuralla voi olla käyttöehdot ja vastuuvapauslausekkeet aktiivisina samanaikaisesti.
• Jos molemmat koskevat samaa aktiviteettia, pelaajan on hyväksyttävä molemmat.
• Asiakirjan muokkaaminen (vaikka vain pieni muutos) luo uuden version.

Mitä pelaajat näkevät sovelluksessa

Pelaajia pyydetään hyväksymään vaaditut asiakirjat tärkeissä kohdissa.

Kassan yhteydessä (varaukset, ottelut, tunnit, turnaukset, kurssit…)

Jos pelaajalla on hyväksymätön asiakirja:

• Näkyviin tulee hyväksyntävalintaruutu.
• Pelaaja voi avata ja lukea koko asiakirjan.
• Pelaaja ei voi jatkaa ennen hyväksyntää.

Hyväksynnän jälkeen:

• Osto jatkuu normaalisti.
• Järjestelmä tallentaa hyväksynnän aikaleiman kanssa.
• Pelaaja saa vahvistussähköpostin, joka sisältää kopion hyväksytystä asiakirjasta.

Otteluun liittyminen ilman kassaa

Kun pelaaja liittyy otteluun, jonka joku muu on maksanut:

• Jos asiakirjoja on hyväksymättä, alapaneeli pyytää hyväksyntää ennen lisäämistä otteluun.
• Pelaajan on hyväksyttävä, jotta hänet lisätään otteluun. Jos hän kieltäytyy, häntä ei lisätä otteluun.

Näin toimii, kun päivität asiakirjan

Jos muutat tekstiä tai päivität, mihin tuotteisiin asiakirja koskee:

• Playtomic luo uuden version.
• Pelaajia, jotka ovat aiemmin hyväksyneet asiakirjan, pyydetään hyväksymään se uudelleen seuraavalla kerralla, kun asiakirjaa vaaditaan.

Tämä auttaa pitämään asiakirjat ajan tasalla ja varmistaa, että hyväksynnät liittyvät aina uusimpaan versioon.

Näin tarkistat, kuka on hyväksynyt (ja kuka on vielä hyväksymättä)

Playtomic Managerissa avaa asiakasprofiili ja siirry Sopimukset-välilehdelle.

Siellä näet:

• Mitkä asiakirjat ovat allekirjoitettu vs odottaa hyväksyntää
• Hyväksynnän päivämäärä ja kellonaika

Tämä on hyödyllistä:

• Ymmärtääksesi, miksi joku on estetty kassalla
• Varmistaaksesi hyväksynnän, jos syntyy kiistaa

UKK

• Miksi pelaaja ei voi viimeistellä ostosta?
  Useimmiten tämä tarkoittaa, että on hyväksymätön vastuuvapauslauseke ja/tai käyttöehdot, jotka on hyväksyttävä.
   
• Pelaaja sanoo jo hyväksyneensä, miksi häntä pyydetään uudelleen?
  Yleisiä syitä:
  - Olet päivittänyt asiakirjan, joten uusi versio vaatii hyväksynnän.
  - Osto koskee eri tuotetyyppiä, jolla on eri vastuuvapauslauseke.  
• Allekirjoittavatko pelaajat “allekirjoituksella”?
  Eivät. Hyväksyntä tehdään valintaruudulla, ja hyväksyntä tallennetaan aikaleiman kanssa.

💬 Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ei hätää! 😊 Voit aina ottaa meihin yhteyttä live-chatin kautta. Olemme täällä auttamassa!