Tässä artikkelissa saat selkeät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Jäsenyysominaisuudesta ja sen prosesseista. Artikkeli on suunniteltu auttamaan seuroja hallitsemaan jäsenyyksiä tehokkaasti.
1. Voiko seura valita tietyn päivämäärän jäsenmaksujen veloituksille? Ei. Jäsenmaksut veloitetaan automaattisesti uusimispäivänä, joka perustuu siihen, milloin pelaaja on alun perin liittynyt jäseneksi. Tämä koskee kaikkia jäsenyyksiä: uusimispäivä määritetään tilaushetkellä ja uusiutuu automaattisesti jäsenyyden asetetun jakson mukaan (viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain).
1b. Mitä maksuvälejä jäsenyyksille on saatavilla? Jäsenyyksille, jotka on luotu Benefits-päivityksen jälkeen, seura voi valita tilausjakson jäsenyyttä luodessaan: Kertamaksu, Viikoittain, Kuukausittain, Neljännesvuosittain tai Vuosittain.
Jäsenyyksille, jotka on luotu ennen tätä päivitystä, maksuväli voi olla vain vuosittainen tai kuukausittainen, ja se perustuu siihen, milloin pelaaja on alun perin liittynyt jäseneksi.
2. Voiko järjestelmä suhteuttaa jäsenmaksun? Ei. Ensimmäinen maksu veloitetaan automaattisesti sillä hetkellä, kun pelaaja liittyy jäseneksi sovelluksessa. Seuraavat maksut lasketaan dynaamisesti tilauspäivän mukaan.
3. Voiko seura muokata käynnissä olevan jäsenyyden hintaa? Ei, jäsenyyden hintaa ei voi koskaan muokata. Seura voi kuitenkin aina luoda uuden jäsenyyden eri hinnalla.
4. Voiko seura lisätä pelaajan jäsenyyteen Playtomic Managerista? Kyllä. Seura voi lisätä pelaajan jäsenyyteen suoraan Playtomic Managerista. Pelaajat voivat myös ostaa jäsenyyksiä itse Playtomic-sovelluksen kautta.
5. Voiko seura poistaa pelaajan jäsenyydestä Playtomic Managerista? Kyllä. Seura voi peruuttaa jäsenyyden kahdesta paikasta Playtomic Managerissa:
- Asiakasprofiilista → Edut-välilehti
- Jäsenyydestä → Jäsenet-välilehti
Peruutus on välitön. Seura voi valita pelkän peruutuksen tai peruutuksen ja palautuksen seuran toimesta.
6. Voiko seura asettaa päättymispäivän pelaajan jäsenyydelle Playtomic Managerissa? Kyllä. Seura voi asettaa yksittäisen pelaajan jäsenyydelle päättymispäivän suoraan Playtomic Managerissa. Pelaaja poistetaan edusta kyseisenä päivänä.
7. Jos pelaaja peruuttaa jäsenyytensä sovelluksessa, veloitetaanko häntä seuraavana uusimispäivänä? Ei. Tämä uusimispäivä muuttuu peruutuspäiväksi, jolloin pelaaja ei enää kuulu jäsenyyteen, mutta hän kuuluu siihen kyseiseen päivään asti.
8. Voiko seura tuoda käyttäjiä jäsenyyteen Playtomic Managerista? Kyllä. Seura voi tuoda pelaajia jäsenyyteen CSV-tuonnilla Playtomic Managerissa.
9. Voiko seura muokata jäsenmaksun maksuväliä sen luomisen jälkeen? Ei.
10. Voiko seura poistaa jäsenmaksun sen luomisen jälkeen? Ei. Jäsenyyttä ei voi poistaa, mutta sen tilan voi vaihtaa näkyvästä piilotetuksi Edut-listauksessa, jolloin se ei enää näy käyttäjille, jotka eivät kuulu kyseiseen jäsenyyteen. Huomioi, että piilotettu tila estää vain uusia pelaajia liittymästä jäsenyyteen, koska se on piilotettu sovelluksessa. Se ei päätä olemassa olevia tilauksia, ja ne uusiutuvat normaalisti seuraavalla laskutuskaudella.
11. Voiko seura tarjota useita maksuvälejä samalle jäsenyydelle? Ei voi. Seura voi kuitenkin luoda kaksi jäsenyyttä samoilla eduilla, mutta eri maksuväleillä.
12. Mistä löydän jäsenyyden jäsenet? Palkinnot ja tarjoukset -valikosta, klikkaamalla Edut-välilehteä. Avaa jäsenyys ja löydät aktiiviset jäsenet Jäsenet-välilehdeltä.
13. Mistä löydän jäsenmaksut? Maksut-valikosta, jokainen jäsenmaksu näkyy heti, kun se on käsitelty.
14. Miten pelaajat voivat liittyä jäsenyyteen? Pelaajat voivat liittyä jäsenyyteen Jäsenyydet-välilehdeltä seuran sivulla sovelluksessa. Seurat voivat myös lisätä pelaajia paikan päällä suoraan Playtomic Managerissa.
15. Voiko käyttäjä ostaa jäsenyyden kuuluttuaan jo johonkin kategoriaan? Ei, käyttäjällä voi olla vain yksi eturyhmä per seura.
16. Voiko käyttäjä pyytää osittaista tai täyttä palautusta? Seura päättää, myöntääkö palautuksen. Kaikki palautukset tulee hoitaa manuaalisesti seuran toimesta.
17. Myydäänkö jäsenyyksiä osoitteessa https://playtomic.io? Ei. Jäsenyyksiä voi ostaa Playtomic-sovelluksen kautta. Seurat voivat myös myydä niitä paikan päällä ja rekisteröidä maksun Playtomic Managerissa seuran asetusten mukaan.
💬 Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, autamme mielellämme! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.