Cómo importar usuarios en Playtomic Manager

En este artículo, te explicaremos cómo importar clientes desde tu base de datos a Playtomic Manager.

Información Necesaria para la Importación

A continuación se muestra una lista de la información necesaria y única para cada columna que debes proporcionar. Además, se explican algunos parámetros a tener en cuenta.

Preparación del Documento de Excel

🎾 Necesitas crear las siguientes columnas en un documento de Excel para agregar la información disponible sobre tus clientes:

• name*: nombre del usuario
• email*: correo electrónico del usuario
• phone_number: número de teléfono del usuario. Debe incluir el prefijo internacional del país (por ejemplo, para España, es 34). Este debe ser el prefijo del país donde se encuentra tu Club, no el de los jugadores.
• gender: género del usuario (masculino o femenino)
• birthdate: fecha de nacimiento del usuario en el formato año-mes-día.
• category_name: la categoría debe estar creada previamente en el sistema antes de la importación y debe coincidir con el nombre exacto de la categoría.
• category_expires: la fecha de vencimiento de la categoría del usuario en el formato AAAA-MM-DD. Esta fecha no puede ser anterior a la fecha actual, de lo contrario, los clientes no podrán aprovechar ningún privilegio.

🚨 Los campos marcados con un * son obligatorios para la importación. Puedes dejar en blanco las otras columnas, pero no elimines el encabezado ni la columna, ya que obtendrás un error al importar.

Conversión del Documento a Formato CSV

🎾 Una vez que completes toda la información, tendrás que convertir el documento a formato CSV (Valores Separados por Comas). Recomendamos utilizar Google Sheets para realizar esta acción. Sigue estos pasos:

1. Copia toda la información.
2. Selecciona "pegado especial".
3. Elige "solo valores".

Luego, desde el mismo documento:

1. Haz clic en "descargar".
2. Haz clic en "Valores separados por comas".

El sistema descargará automáticamente un archivo en formato CSV.

Importación de Datos en Playtomic Manager

Una vez que los datos estén convertidos en el documento CSV, ve a Playtomic Manager para comenzar la importación:

1. Ve a "Clientes" > Importaciones
2. Haz clic en "Nueva Importación"
3. Selecciona "Clientes" y haz clic en Siguiente
4. Sube el archivo CSV y haz clic en Siguiente
5. Corrige las líneas si se solicita

Si hay errores durante la importación, puedes ver las instrucciones del sistema haciendo clic en "Descargar filas de error".

💬 ¿Necesitas Ayuda?

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