En Playtomic Manager, cada administrador solo puede ver y hacer lo que le permiten sus permisos. El Administrador Principal configura estos permisos en Ajustes > Administradores del Club. Este artículo explica cada permiso y qué hacer si un administrador ve "Acceso denegado".
¿Qué controlan los permisos de administrador?
Los permisos de un administrador deciden exactamente qué secciones de Playtomic Manager puede abrir y qué acciones puede hacer en ellas.
- Si un administrador no tiene un permiso, no puede abrir ni usar esa sección.
- Da a cada miembro del personal solo los permisos que necesita para su trabajo. Por ejemplo, el personal de recepción puede necesitar Calendario y Clientes, y un contable puede necesitar Métricas, Pagos del Club y Facturación.
¿Qué diferencia hay entre Ver y Ver y editar?
- Ver: el administrador puede ver todo en un menú, pero no puede editar ni eliminar nada.
- Ver y editar: el administrador puede hacer las acciones que aparecen en la tabla de abajo.
¿Qué puede hacer un administrador con cada permiso?
| Nombre del permiso | Acceso concedido |
|---|---|
| Calendario | Crear, editar y cambiar la hora de reservas; gestionar reservas recurrentes y Partidos Abiertos; ver la ocupación y la información de las reservas; gestionar clases privadas y clases de cursos. |
| Métricas | Generar informes de reservas, ingresos, jugadores y más; usar filtros; descargar informes. |
| Todas las Funcionalidades de Cliente | Crear, editar y eliminar clientes; asignar beneficios; recargar monederos; ver el historial de reservas; exportar listas de clientes; gestionar reservas recurrentes y monederos; gestionar beneficios; importar clientes y saldos de monedero. |
| Clientes | Crear, editar y eliminar clientes; asignar beneficios; recargar monederos; ver el historial de reservas. |
| Informes de Academia | Acceso a los informes de la Academia. |
| Academia | Acceso a la sección Academia. |
| Series Recurrentes | Crear, editar y eliminar reservas recurrentes. |
| Bonos | Crear y editar monederos; cambiar el estado del monedero (activo/inactivo). |
| Beneficios | Editar, activar o desactivar beneficios; crear beneficios nuevos; gestionar los clientes de cada beneficio. |
| Exportar Listado de Clientes | Exportar la lista actual de clientes a CSV. |
| Chats | Iniciar chats de partidos y torneos y participar en ellos. |
| Partidos | Crear y editar Partidos Abiertos; asignar pistas; gestionar jugadores; cambiar el nivel de los partidos. |
| Clases Públicas | Crear, editar y eliminar clases públicas. |
| Entrenadores y Clases Privadas | Gestionar los perfiles y la disponibilidad de los entrenadores; ver la lista de clases privadas. |
| Cursos | Crear y gestionar cursos; cancelar clases; gestionar participantes y entrenadores. |
| Pagos del Club | Acceder a la lista de pagos; ver todos los pagos; exportar listas a CSV. |
| Torneos | Crear y gestionar torneos; añadir y eliminar jugadores; eliminar torneos. |
| Ligas | Crear y gestionar ligas; editar o cancelar ligas; gestionar los jugadores de la liga. |
| Facturación | Ver y descargar autofacturas; gestionar los datos de facturación y los planes de precios (el acceso a Stripe requiere credenciales específicas). |
| Facturas | Acceso al menú de facturas. |
| Tienda | Acceso al TPV, la caja registradora y los productos. |
| Ajustes | Gestionar los ajustes del Club, de reservas, del calendario y de comunicación, los permisos de marketing, los extras, las pistas, los precios, los días festivos, las integraciones y los métodos de pago en el Club (el acceso a Stripe requiere credenciales específicas). |
¿Por qué un administrador ve "Acceso denegado" o un error?
Sus permisos no incluyen esa sección o acción. Es una cuestión de configuración de permisos, no un problema de Playtomic Manager. Para solucionarlo:
- Inicia sesión en Playtomic Manager con la cuenta del Administrador Principal.
- Ve a Ajustes > Administradores del Club.
- Haz clic en el administrador.
- Activa el permiso que necesita: Ver, o Ver y editar si necesita hacer cambios.
- Haz clic en Guardar cambios.
- Pide al administrador que cierre sesión y vuelva a iniciarla.
Nota: Los cambios de permisos se aplican la próxima vez que el administrador inicie sesión o se actualice su sesión.
Si gestionas una organización, el propietario de la organización configura los permisos del personal de la organización en Ajustes > Administradores de la Organización.
¿Quién puede cambiar los permisos de administrador?
Solo el Administrador Principal puede añadir administradores y cambiar sus permisos. El Administrador Principal es la persona que creó el Club o accedió a él por primera vez en Playtomic Manager.
Preguntas frecuentes
He cambiado los permisos de un administrador, pero no ha cambiado nada para él. ¿Por qué? Los cambios se aplican la próxima vez que inicie sesión o se actualice su sesión. Pídele que cierre sesión y vuelva a iniciarla.
Un administrador podía abrir una sección y ahora no puede. ¿Qué ha pasado? Playtomic Manager ahora aplica los permisos de cada administrador a todo lo que hace. Antes, a veces los administradores podían usar algunas funcionalidades sin tener el permiso correspondiente. Si lo necesita, dale el permiso en Ajustes > Administradores del Club.
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