Ladenbericht

Der Store-Bericht zeigt dir die Aktivitäten deines Club-Shops: welche Produkte du verkaufst und wie viel Umsatz sie generieren.

Alle Kennzahlen in diesem Bericht werden basierend auf dem Zahlungsdatum berechnet, also dem Datum, an dem die Zahlung eingegangen ist, und nicht dem Datum, an dem das Produkt oder die Dienstleistung geliefert wurde.

Der Store-Tab ist für alle Clubs sichtbar. Wenn dein Club keine Shop-Produkte über Playtomic verkauft, erscheint der Bericht einfach leer.

Was du sehen kannst

• Gesamtbetrag: der insgesamt im ausgewählten Zeitraum durch Shop-Verkäufe eingenommene Betrag, abzüglich Rückerstattungen
• Gesamteinheiten: die netto verkaufte Stückzahl. Zurückerstattete Einheiten werden abgezogen.
• Durchschnittlicher Beleg: der durchschnittliche Betrag pro Zahlung (siehe unten, wie sich dies vom durchschnittlichen Stückpreis unterscheidet)
• Shop-Verkaufstrend: eine tägliche Übersicht darüber, wie viel du verkauft hast und wie viele Einheiten
• Betrag nach Zahlungsmethode: dein Shop-Umsatz aufgeschlüsselt nach Zahlungsart (Online, Vor Ort oder Wallet)
• Betrag nach Kategorie: dein Shop-Umsatz aufgeschlüsselt nach den Produktkategorien, die du in deinem Shop-Katalog eingerichtet hast
• Shop-Verkäufe nach Spieler: ein Ranking der Spieler nach Shop-Ausgaben, mit Einheiten, Gesamtbetrag, durchschnittlichem Stückpreis und durchschnittlichem Zahlungsbetrag. Klicke auf eine Zeile, um alles zu sehen, was dieser Spieler gekauft hat.
• Shop-Verkaufsdetails: ein Ranking der von dir verkauften Produkte mit Kategorie, Unterkategorie, Einheiten, Zwischensumme, Steuern, Gesamtbetrag und durchschnittlichem Stückpreis. Klicke auf ein Produkt, um alle Transaktionen dafür zu sehen.

Filter

Du kannst den Bericht filtern nach:

• Datumsbereich, mit einem Vergleich zum vorherigen Zeitraum
• Shop-Kategorie und Shop-Unterkategorie
• Artikelname
• Spieler-E-Mail
• Zahlungsmethode und Zahlungsmethode (detailliert)

Durchschnittlicher Beleg verstehen

Durchschnittlicher Beleg ist der durchschnittliche Betrag pro Zahlung, nicht pro Einheit. Wenn ein Spieler 10 Einheiten in einer einzigen Zahlung kauft, zählt das als ein Beleg.

Deshalb entspricht der Durchschnittliche Beleg nicht dem Gesamtbetrag geteilt durch die Gesamteinheiten. Beide Werte sind korrekt; sie beantworten unterschiedliche Fragen:

• Durchschnittlicher Beleg zeigt dir, wie viel ein Kunde typischerweise bei jeder Zahlung ausgibt.
• Durchschnittlicher Stückpreis, der in den Tabellen angezeigt wird, zeigt dir, wie viel eine einzelne Einheit durchschnittlich kostet.

Den Shop-Verkaufstrend lesen

• Die Balken zeigen den täglich verkauften Betrag.
• Der weiße Kreis oben auf jedem Balken zeigt die genaue Anzahl der an diesem Tag verkauften Einheiten.
• Die hellblaue Linie unten zeigt den Trend bei den Einheiten. Sie wirkt fast flach, da sie die gleiche Skala wie die Betragsbalken verwendet. Um die Einheiten für einen bestimmten Tag zu prüfen, nutze die Zahl im Kreis.

Verkäufe ohne Spielernamen oder E-Mail

Im Bereich Shop-Verkäufe nach Spieler kann es eine Zeile ohne Namen oder E-Mail geben, oft mit dem höchsten Betrag. Das ist normal.

Diese Zeile fasst Verkäufe am Empfang zusammen, bei denen kein Spieler identifiziert wurde, zum Beispiel wenn ein Kunde an deiner Kasse bar oder mit physischer Karte ohne Konto bezahlt. Das gilt auch für die Transaktionsdetails, wo die Spieler-E-Mail bei diesen Verkäufen leer bleibt.

Kategorien und Unterkategorien

Shop-Kategorien und Unterkategorien stammen aus deinem eigenen Shop-Katalog. Es sind die Namen, die dein Club den Produkten bei der Einrichtung gegeben hat, keine feste Liste von Playtomic.

Wenn ein Produkt eine leere Unterkategorie anzeigt, gibt es zwei mögliche Gründe, beide sind normal:

• Die Unterkategorie wurde beim Erstellen des Produkts nicht ausgefüllt. Es ist ein optionales Feld.
• Es handelt sich um ein Kassenprodukt (benutzerdefinierter Artikel), also einen Artikel, der direkt an der Kasse beim Verkauf eingegeben und nicht aus deinem Katalog ausgewählt wurde. Kassenprodukte haben nie eine Kategorie oder Unterkategorie.

Transaktionsdetails

Wenn du auf einen Spieler oder ein Produkt klickst, öffnet sich die vollständige Liste der einzelnen Verkaufszeilen. Jede Zeile zeigt:

• Produktname und Produktcode
• Spieler-E-Mail
• Datum
• Zahlungsmethode, sowohl vereinfacht als auch detailliert
• Einheiten, Zwischensumme, Steuern und Gesamtbetrag

Die Spalte Zahlungen (erstattet) zeigt an, ob diese spezielle Zeile später erstattet wurde. Es ist ein Hinweis bei jeder Transaktion, kein Gesamtwert der Rückerstattungen für den Bericht.