Wie du die Zahlungshäufigkeit deines Abonnements änderst (Monatlich oder Jährlich)

Du kannst dein Playtomic Manager-Abonnement auf zwei Arten zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln: selbst, wenn dein aktueller Abrechnungszeitraum endet, oder sofort mit Hilfe unseres Teams. In diesem Artikel erklären wir beide Optionen, damit du die passende für deinen Club wählen kannst.

Welche Option soll ich wählen?

• Wechsel am Ende des Abrechnungszeitraums: Du machst es selbst in Playtomic Manager. Dein aktueller Plan bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv.
• Sofortiger Wechsel: Kontaktiere uns und wir nehmen die Änderung für dich vor. Deine neue Zahlungshäufigkeit beginnt noch am selben Tag.

Hinweis: Bei beiden Optionen geht jeder Coupon oder Rabatt auf deinen aktuellen Plan verloren.

Wie wechsle ich die Zahlungshäufigkeit am Ende meines Abrechnungszeitraums?

Schritt 1: Kündige dein aktuelles Abonnement

1. Öffne Playtomic Manager.
2. Gehe zu Abrechnung > Preismodelle.
3. Klicke auf Aktuellen Plan verwalten.
4. Klicke oben rechts auf Abonnement kündigen.
5. Bestätige die Kündigung.

Hinweis: Durch die Kündigung verlierst du nicht sofort den Zugang. Dein Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, oder bis zum Ende deiner kostenlosen Testphase, falls du dich in einer befindest.

Schritt 2: Abonniere erneut mit der neuen Zahlungshäufigkeit

Wenn dein aktueller Abrechnungszeitraum beendet und dein Abonnement abgelaufen ist:

1. Gehe zurück zu Abrechnung > Preismodelle.
2. Wähle mit dem Abrechnungs-Umschalter links Monatlich oder Jährlich.
3. Klicke auf Abonnieren.
4. Schließe die Zahlung ab.

Wie wechsle ich die Zahlungshäufigkeit sofort?

Kontaktiere uns und bitte darum, dein Abonnement von Monatlich auf Jährlich oder von Jährlich auf Monatlich umzustellen. Wir nehmen die Änderung für dich vor.

Was passiert, wenn wir den Wechsel für dich vornehmen?

• Dein aktuelles Abonnement wird gekündigt und dein neues beginnt am selben Tag.
• Du behältst denselben Plan. Nur die Zahlungshäufigkeit ändert sich.
• Die erste Rechnung für dein neues Abonnement wird sofort abgebucht.
• Du erhältst eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie wird als Gutschrift ausgestellt und auf deine Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Jeder Coupon oder Rabatt auf deinen aktuellen Plan geht verloren.

Kann mein Club sofort wechseln?

Für einen sofortigen Wechsel muss dein Club:

• Aktiv sein und das Onboarding abgeschlossen haben.
• Den Plan Standard, Professional, Champion oder Master haben.
• Eine gültige Zahlungsmethode für das Abonnement hinterlegt haben. Du kannst sie unter Abrechnung > Preismodelle > Aktuellen Plan verwalten prüfen oder aktualisieren.
• Keine offenen oder unbezahlten Playtomic-Rechnungen haben.

Falls etwas fehlt, sagen wir dir, was du vor dem Wechsel klären musst.

Häufige Fragen

Bekomme ich Geld für die Monate zurück, die ich nicht nutze? Wenn wir die Zahlungshäufigkeit sofort umstellen, ja. Du erhältst eine Gutschrift für den ungenutzten Teil deines aktuellen Abrechnungszeitraums, die auf deine Zahlungsmethode zurückerstattet wird. Wenn du am Ende deines Abrechnungszeitraums wechselst, gibt es nichts zu erstatten, weil du den vollen Zeitraum nutzt.

Wann wird mir die neue Zahlungshäufigkeit berechnet? Wenn wir sofort umstellen, wird der Betrag am Tag des Wechsels abgebucht. Wenn du am Ende deines Abrechnungszeitraums wechselst, zahlst du, wenn du erneut abonnierst.

Ändert sich mein Plan? Nein. Du behältst denselben Plan. Nur wie oft du zahlst, ändert sich.

Behalte ich meinen Coupon oder Rabatt? Nein. Jeder Coupon oder Rabatt auf deinen aktuellen Plan geht verloren, egal ob du am Ende deines Abrechnungszeitraums wechselst oder wir sofort umstellen.

Kann ich die Zahlungshäufigkeit während meiner kostenlosen Testphase ändern? Ja. Du hast zwei Optionen:

• Wechsel am Ende der Testphase: Kündige dein Abonnement. Deine Testphase bleibt bis zu ihrem Enddatum aktiv. Abonniere danach erneut mit der gewünschten Zahlungshäufigkeit.
• Sofortiger Wechsel: Kontaktiere uns. Deine kostenlose Testphase endet am Tag des Wechsels und die erste Rechnung für dein neues Abonnement wird sofort abgebucht. Du erhältst keine Rückerstattung, weil du während der Testphase nichts bezahlt hast.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit kontaktieren. Wir sind für dich da!