Wie man Kunden hinzufügt/bearbeitet/entfernt

Playtomic Manager ist darauf ausgelegt, die Verwaltung Ihres Sportclubs zu erleichtern, indem es Ihnen hilft, den Bereich Kunden effizienter zu verwalten.

Was Sie im Kundenbereich tun können

In diesem Bereich kann Ihr Club mehrere wichtige Aufgaben erledigen:

1. Neue Kunden hinzufügen
   Nach der Registrierung können Kunden zu bestehenden oder neuen Reservierungen hinzugefügt werden.
2. Wiederkehrende Reservierungen erstellen
   Richten Sie schnell wiederkehrende Buchungen ein, um den Reservierungsprozess zu vereinfachen.
3. Club-Wallets verwalten
   Ermöglichen Sie Benutzern Online-Zahlungen, indem Sie Club-Wallets verwalten.
4. Kategorien und Mitgliedschaften mit ermäßigten Preisen erstellen
   Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie spezielle Preiskategorien anbieten.
5. Benutzer importieren
   Importieren Sie Benutzer einfach aus Ihrer bestehenden Datenbank mithilfe einer CSV-Datei.

Wie Sie einen Kunden hinzufügen

Um einen Kunden in Playtomic Manager hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuer Kunde".
3. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und klicken Sie dann auf "Speichern".

Zu den erforderlichen Feldern gehören:

• Vollständiger Name
• E-Mail
• Telefon
• Geschlecht
• Land

⚠️ Wichtig: Wenn der Kunde bereits ein verifizierter Playtomic-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass die Details mit seinem Profil übereinstimmen.

Wie Sie einen Kunden bearbeiten

Um die Informationen eines Kunden zu bearbeiten:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf ihren Namen in der Liste
3. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie die Details aktualisieren können (außer bei verifizierten Benutzern, in diesem Fall können nur sie ihr Profil bearbeiten).

Im Benutzerpanel haben Sie auch Zugriff auf:

• Reservierungsverlauf
• Club-Wallet Guthaben und Transaktionen
• Familienmitglieder (Sie können Familienmitglieder hinzufügen und eine direkte Verbindung zum Hauptkundenprofil herstellen. Dadurch kann der Hauptkunde alle Kommunikationen und Zahlungen im Namen seiner verknüpften Familienmitglieder verwalten.)

Wie Sie einen Kunden löschen

Um einen Kunden zu löschen:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden.
2. Klicken Sie auf ihren Namen in der Liste
3. Wählen Sie das graue Papierkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

💬 Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, keine Sorge! 😊 Sie können uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!