Kort på fil (CoF): din garanti för bokningar med delad betalning

Vad är Card on File?

När en spelare skapar en delad betalning online sparar de ett kort som en betalningsgaranti. Om andra spelare inte har betalat sin andel 2 timmar efter att matchen är slut, debiterar Playtomic automatiskt bokningsägarens sparade kort för det återstående beloppet — vilket skyddar klubben från obetalda bokningar.

Så här fungerar det, steg för steg

1. Bokning skapas: Bokningsägaren skapar en bokning med delad betalning online, sparar ett kort och betalar endast sin andel.

2. Övriga spelare betalar: Före matchstart eller upp till 2 timmar efter att matchen är slut

3. Automatisk debitering (vid behov): Om det fortfarande finns ett utestående belopp efter 2-timmarsfönstret försöker Playtomic automatiskt debitera bokningsägarens sparade kort.

Viktiga regler

Krav för bokningsägare

• Ett sparat kort (CoF) är obligatoriskt för att skapa en delad betalning. Utan ett sparat kort måste spelaren betala hela beloppet direkt.
• Bokningsägaren betalar endast sin andel vid bokningstillfället — inte hela beloppet.
• Om bokningsägaren betalar sin andel med klubbplånboken måste de ändå ha ett sparat kort som garanti för eventuella obetalda andelar.
• Apple Pay och Google Pay stöds och räknas som en CoF-garanti.
• Bokningsägaren kan inte ta bort sitt sparade kort så länge de har en kommande bokning med delad betalning.

Betalningsfönster för övriga spelare

Övriga spelare kan betala vid något av dessa tillfällen:

✅ Före matchstart

✅ Upp till 2 timmar efter att matchen är slut

❌ Efter att automatisk debitering har aktiverats

Vad händer efter 2-timmarsfönstret

• Om det fortfarande finns ett obetalt belopp försöker Playtomic automatiskt debitera bokningsägarens kort.
• Om debiteringen lyckas: bokningen är helt betald och övriga spelare kan inte längre betala sin andel.
• Om debiteringen misslyckas (på grund av ett utgånget kort, otillräckliga medel eller nekad autentisering): Playtomic kommer att försöka debitera ett annat kort som bokningsägaren har sparat i Playtomic-appen. Om alla debiteringsförsök misslyckas på alla sparade kort, kommer Playtomic att skapa en skuld motsvarande det totala beloppet för alla obetalda platser, som tilldelas bokningsägaren. Denna skuld kommer att hindra bokningsägaren från att göra nya bokningar i Playtomic tills den utestående betalningen har reglerats i appen. När den utestående betalningen har gjorts av bokningsägaren, kommer pengarna att överföras till klubben vid nästa utbetalning.

❗Klubben initierar aldrig någon debitering: alla automatiska debiteringar hanteras av Playtomic-systemet enligt ovanstående regler.

FAQ

• Kan en klubb debitera bokningsägaren direkt? 
  Generellt nej. Klubbar initierar inte debiteringar. Den automatiska debiteringen hanteras helt av Playtomic-systemet enligt ovanstående regler. 
  Det enda undantaget är CIT (Club-Initiated Transaction), som gör det möjligt för amerikanska klubbar att manuellt debitera en spelares sparade kort. Denna funktion är ännu inte tillgänglig på andra marknader.

   

• Kan spelare betala efter att 2-timmarsfönstret har stängt? 
  Nej. Spelare kan endast betala före matchstart eller inom 2 timmar efter att matchen är slut. När den automatiska debiteringen har aktiverats och lyckats kan övriga spelare inte längre betala sin andel.

   

• Är full betalning 100% garanterad med CoF? 
  Inte 100 %, men CoF förbättrar återvinningsgraden avsevärt. Den automatiska debiteringen kan fortfarande misslyckas – till exempel om det sparade kortet har gått ut, det saknas tillräckliga medel eller om bokningsägaren nekar autentisering. Om det händer kommer en skuld motsvarande det totala beloppet för alla obetalda tider att tilldelas bokningsägaren. När den väntande betalningen är reglerad kommer pengarna att överföras till klubben.

   

• Vad händer om bokningsägaren vill betala med klubbplånboken? 
  De kan fortfarande använda klubbplånboken för sin egen andel, men de måste också ha ett sparat kort som garanti för eventuella obetalda andelar från andra spelare. Utan ett sparat kort måste de betala hela bokningsbeloppet direkt med engångsbetalning.

   

• Kan bokningsägaren ta bort sitt sparade kort? 
  Inte så länge de har minst en kommande bokning med delad betalning. Kortet måste vara aktivt som garanti tills alla kommande bokningar är genomförda.

   

• Fungerar Apple Pay och Google Pay som Card on File? 
  Ja. Spelare kan använda Apple Pay eller Google Pay för att betala för bokningar med delad betalning, och dessa fungerar som en Card on File-garanti och täcker eventuella obetalda andelar från andra spelare om den automatiska debiteringen aktiveras.

   

• Vad ska klubben göra om den automatiska debiteringen misslyckas? 
  Om alla försök att debitera misslyckas, kommer en skuld att tilldelas bokningsägarens konto. Klubben kan föreslå att du tillåter debiteringsförsök för de utestående avgifterna. Alternativt, om en skuld redan har skapats, bör klubben uppmuntra dig att reglera skulden via appen. Det är viktigt att komma ihåg att om det finns en skuld måste du betala den i appen, inte på klubben, eftersom betalning via appen är det enda sättet att rensa skulden och fortsätta boka via Playtomic-appen.