Betalningsavsnittet

I menyn Betalningar i Playtomic Manager kan du följa alla din klubbs transaktioner: betalda, väntande eller arkiverade. I den här artikeln förklarar vi varje avsnitt, filtren och hur du laddar ner dina betalningar.

Vilka avsnitt finns i betalningslistan?

• Behandlade: alla slutförda betalningar, minus eventuella återbetalningar.
• Avvaktande: transaktioner som fortfarande pågår. Annullerade transaktioner hör till avbokade reservationer eller aktiviteter.
• Fakturor: både manuella fakturor från din anslutna faktureringsleverantör och automatiska medlemskapsfakturor via Stripe.
• Utbetalningar: ladda ner din utbetalningssammanfattning.

Hur filtrerar jag betalningar?

Du kan filtrera betalningar under Betalningar > Behandlade:

• Betalnings-/tjänstedatum: välj betalningsdatum (när transaktionen gjordes) eller tjänstedatum (när reservationen eller aktiviteten ägde rum) och ange sedan ett datumintervall.
• Betalningsstatus: visa betalda, återbetalade eller alla transaktioner.
• Produkt: filtrera efter vad betalningen gällde:
  • Reservation
  • Återkommande bokning
  • Match
  • Anmälan till liga
  • Anmälan till turnering
  • Anmälan till öppen lektion
  • Anmälan till privat lektion
  • Anmälan till kurslektion
  • Anmälan till kurs
  • Medlemskapsprenumeration
  • Påfyllning av klubbens plånbok
  • Butiksprodukt
  • Förmån
• Betalningsmetod: se om kunden betalade online, på plats eller med saldot i klubbens plånbok.
• Betalningsmetod på plats: om du har konfigurerat anpassade betalningstyper kan du se när var och en användes.
• Kund: sök transaktioner efter kundens namn eller e-postadress.

Hur ser jag detaljerna för en transaktion?

Klicka på en transaktion för att se alla detaljer. Därifrån kan du:

• Kontrollera Relaterade betalningar för att hitta andra betalningar med samma betalnings-ID (till exempel delade betalningar).
• Gå till Reservationen för att se den ursprungliga reservationen i ditt schema.

För återbetalade betalningar kan du också gå tillbaka till Ursprunglig betalning eller se alla relaterade transaktioner.

Hur långt tillbaka kan jag se mina betalningar?

Betalningslistan visar betalningar från det senaste året. Om du väljer ett datumintervall som är äldre än 1 år ser du det här meddelandet: ”Ofullständiga resultat för det valda tidsintervallet. Data som är äldre än 1 år kanske inte är tillgänglig.”

Använd Playtomic API för att hämta betalningsdata som är äldre än 1 år. Varje API-förfrågan kan omfatta upp till 13 månader, så dela upp längre perioder i flera förfrågningar.

Hur laddar jag ner en CSV-fil med mina betalningar?

1. Gå till Betalningar.
2. Ange datumintervallet och de filter du behöver.
3. Klicka på de tre punkterna i det övre högra hörnet.
4. Välj Ladda ner.

Obs! Nedladdningen innehåller bara betalningar från det senaste året.

Bra att veta

• Tjänstedatum och betalningsdatum kan skilja sig åt, om inte reservationen gjordes och spelades samma dag.
• Från menyn med tre punkter kan du också uppdatera inställningarna för dina betalningsmetoder på plats.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller behöver mer hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!