Os planos podem mudar; este guia explica como cancelar torneios, seja para cancelar uma única sessão ou uma série inteira, e como são processados os reembolsos.
Cancelar uma Sessão Única
- Navega até à sessão do torneio que queres cancelar
- Clica no menu e seleciona Cancelar torneio
- Seleciona Esta sessão
- Confirma o cancelamento
Apenas essa data específica é cancelada; as outras sessões da série mantêm-se ativas.
Cancelar uma Sessão e Todas as Seguintes
- Abre a sessão do torneio na lista
- Clica em Cancelar
- Seleciona Esta e as próximas sessões
- Confirma o cancelamento
A sessão selecionada e todas as futuras são canceladas.
Cancelar uma Série Inteira
- Navega até à lista de Séries de Torneios
- Seleciona a série que queres cancelar
- Clica em Cancelar série
- Confirma o cancelamento
Todos os torneios não jogados da série são cancelados.
Reembolsos e Notificações
- Os jogadores inscritos são automaticamente notificados por email sempre que uma sessão ou série é cancelada
- Os reembolsos são processados de acordo com a política de cancelamento definida para esse torneio
Remover um Jogador de uma Sessão
Os gestores do clube podem remover (ou adicionar) jogadores mesmo após o prazo de inscrição ter terminado, até à data final do torneio. Quando um jogador é removido, o reembolso é processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
💬 Precisas de Ajuda?
Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, não te preocupes! 😊 Podes sempre contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!
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