Estás a ter problemas para iniciar sessão no Playtomic Manager? Aqui estão soluções para os problemas de login mais comuns 🕵️
Na maioria dos casos, os problemas de início de sessão são causados por uma sessão desatualizada do navegador. Experimenta este rápido reset:
- Limpa a cache e os cookies do teu navegador.
- Abre este link diretamente: manager.playtomic.io/logout (faz o teu logout e limpa a sessão atual).
- Fecha o separador do navegador e tenta iniciar sessão novamente.
Se estiveres a usar um computador partilhado, experimenta uma janela anónima/privada para evitar sessões guardadas.
Esqueceste-te da tua palavra-passe?
Se te esqueceste da tua palavra-passe para iniciar sessão, por favor usa o link 'Esqueci-me da palavra-passe' na página de login para a redefinir. Vais receber automaticamente um email "Playtomic - Alterar palavra-passe" com um botão para a redefinir.
Apenas um aviso rápido: o link para redefinir a palavra-passe do Playtomic Manager expira 1 hora após ser criado. Também só pode ser utilizado uma vez—se pedires um novo link, o anterior deixará de funcionar e, assim que o utilizares com sucesso, é automaticamente desativado por motivos de segurança.
Nota: Cada administrador tem as suas próprias credenciais de login. Alterar a tua palavra-passe não afetará o acesso de outros administradores.
Esqueceste-te do teu endereço de email?
Se te esqueceste do endereço de email para iniciar sessão, por favor segue estes passos na aplicação Playtomic:
1. Abre a aplicação Playtomic e inicia sessão com a tua conta de administrador do clube.
2. Toca nas três linhas (canto superior direito) → "Editar perfil".
3. Vais ver o teu email lá.
4. Usa esse email para iniciar sessão no Playtomic Manager.
💡Na secção Editar perfil da aplicação, podes facilmente atualizar os dados da tua conta Playtomic, como o teu nome, email, número de telefone ou foto de perfil.
💬 Ainda estás a ter problemas?
Podes enviar um pedido a partir da página inicial do Centro de Ajuda. Preenche o formulário com os detalhes do teu problema de login, e a nossa equipa de suporte irá ajudar-te o mais rapidamente possível.
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