Comparando a Lista de Pagamentos e a Fatura Própria

O que é a Lista de Pagamentos?

A Lista de Pagamentos no Playtomic Manager é uma ferramenta de rastreamento ao vivo que monitora todas as transações pagas e pendentes feitas pelos jogadores no seu clube. Isso inclui reservas, atividades, transações de carteira e muito mais. A lista é atualizada em tempo real, refletindo quaisquer alterações à medida que ocorrem. Saiba mais sobre isso aqui.

O que é a Fatura Automática?

A Fatura Automática (ou Fatura Automática) é gerada após cada ciclo de pagamento. Esta fatura detalha todos os valores em dinheiro que o Playtomic pagou a você por todas as atividades do clube vendidas através da plataforma. Os valores são baseados na data de serviço, ou seja, no dia em que o produto ou serviço foi fornecido. Saiba mais sobre a Fatura Automática aqui.

Qual é a Diferença?

Entender a diferença entre a Lista de Pagamentos e a Fatura Automática pode ser explicado com este conceito:

• 📽️ A Lista de Pagamentos é como um filme.
  Mostra como os pagamentos e reembolsos estão em constante mudança à medida que as reservas são feitas, canceladas, e à medida que os jogadores entram ou saem das atividades. Ela rastreia todos os tipos de pagamentos: online, offline e aqueles feitos usando a Carteira do Clube.

• 📷 A Fatura Automática é como uma foto.
  É capturada duas vezes por mês, mostrando o status dos pagamentos no final de cada ciclo de pagamento. Esta captura ajuda a finalizar o ciclo de pagamento, e o pagamento a você é baseado neste valor fixo.

Como comparar a lista de pagamentos com a auto-fatura

Se você notou que o valor da sua auto-fatura não corresponde ao que está mostrado na seção de Pagamentos do Playtomic Manager, você não está sozinho. Aqui está como verificar os totais e garantir que tudo esteja alinhado corretamente.

Vamos seguir um exemplo:
Você recebe uma auto-fatura—SIES-7256-2025-2-004—para a segunda metade de fevereiro com um total bruto de 307,17 €.

Quando você vai para Pagamentos > Processados no Playtomic Manager, seleciona o mesmo intervalo de datas e escolhe Online como o método de pagamento. Provavelmente você verá um total mais alto—talvez algo como 320,17 €.

Verificar e corrigir:

1. Após aplicar os filtros no Playtomic Manager, clique em Exportar para CSV para baixar os dados de pagamento. Este arquivo pode ser aberto no Google Sheets ou Excel para uma análise mais detalhada.

2. Abra o CSV baixado no Sheets.

3. Selecione todos os dados e ative os filtros. Isso facilita o foco apenas no que você precisa.

4. Na coluna Total, pressione Ctrl + H para abrir a função Buscar e Substituir e troque todas as vírgulas (,) por pontos (.). Esse passo garante que os valores sejam calculados corretamente.

Neste ponto, se você verificar a coluna Total ou P, provavelmente verá uma soma de 320,17 €, que ainda não corresponde aos 307,17 € mostrados na sua auto-fatura.

Como corrigir a diferença

Vá para a coluna Código de pagamento e aplique um filtro para mostrar apenas o código da fatura específica que você está verificando (por exemplo, SIES-7256-2025-2-004). Este passo é essencial para obter o valor correto.

Após aplicar o filtro, a coluna Total ou P agora mostrará o valor correto: 307,17 €, que corresponde exatamente à auto-fatura.

Perguntas frequentes

Por que aparecem outros pagamentos no mesmo intervalo de datas?
Às vezes, pagamentos de faturas anteriores são processados no período selecionado. Por isso, é importante filtrar pelo Código de pagamento.

Por que alguns códigos de pagamento estão ausentes?
Esses podem ser transações pendentes ou pagamentos que se tornaram posteriormente estornos ou reembolsos.

E se ainda não corresponder?
Tente expandir o intervalo de datas para incluir períodos anteriores. Alguns pagamentos podem estar vinculados à sua fatura, mas foram processados com atraso.

Posso verificar isso diretamente no Playtomic Manager sem exportar para o Excel?
Por enquanto não. Alguns clubes usam ferramentas como o Zapier para automatizar relatórios por e-mail, mas a exportação manual ainda é o método mais preciso para verificação.

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